- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist saniert und baulich sehr schön gestaltet. Der Pool ist grandios und groß genug um auch mal ein paar Bahnen zu schwimmen. Die Liegen um den Pool sind durch die üblichen "Handtuchbesetzer" oftmals bereits früh am Morgen belegt, insbesondere die Schattenplätze. Da wir dieses Spiel nicht mitspielen wollten, waren wir nur selten dort, was aber nicht schlimm war, da Lanzarote einige abgelegene schöne Strände besitzt, an denen genug Platz für unsere Handtücher war. Der Check-in im Hotel ist noch etwas langsam, aber unkompliziert und das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Gesprochen wird meist Englisch, eine Dame spricht auch Deutsch. Unser Zimmer war wie gewünscht mit Whirlpool, aber leider ohne Balkonmöbel. Wir haben dies an der Rezeption bemängelt und nach 9 Tagen auch Stühle bekommen. Schade war ebenfalls, dass es aktuell anscheinend noch nicht genug Reinigungskräfte gibt. Die wenigen Zimmermädchen von frü morgens bis spät abends im Einsatz. Unser Zimmer wurde immer erst spät gereinigt, sodass wir manchmal sogar erst nach dem Abendessen gegen 21.00 Uhr in unser gemachtes Zimmer kamen. Die Reinigungsleistung war in unserem Fall teilweise ebenfalls unzureichend, sodass auch nach dem Besuch des Zimmermädchens noch reichlich Sand etc auf dem Boden war. Auch unsere Laken wurden, obwohl wir mehrfach an der Rezeption um einen Wechsel gebeten hatten nur einmal gewechselt. Dies habe ich in Hotels mit weniger Sternen bereits deutlich besser organisiert erlebt. Wir vermuten, dass die mangelnde Motivation unser Zimmer zu reinigen daran lag, dass wir am Ende des Flures wohnten. Für unsere Unannehmlichkeiten wurde uns am Ende noch ein Rabatt gewährt, was wir aber erst durch die Abrechnung beim Check-out erfuhren. Pro: freundliches Personal, schönes Hotel, gutes Restaurant mit sehr guten Kellnern, gute Wein und Bierkarte im Hotelrestaurant, schöner Pool, sehr ruhiges Hotel zum entspannen. Contra: Sauberkeit der Zimmer, teilweise ist die Zimmerausstattung noch nicht vollständig, Liegen am Pool, WLAN nicht in den Zimmern verfügbar.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |

