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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist saniert und baulich sehr schön gestaltet. Der Pool ist grandios und groß genug um auch mal ein paar Bahnen zu schwimmen. Die Liegen um den Pool sind durch die üblichen "Handtuchbesetzer" oftmals bereits früh am Morgen belegt, insbesondere die Schattenplätze. Da wir dieses Spiel nicht mitspielen wollten, waren wir nur selten dort, was aber nicht schlimm war, da Lanzarote einige abgelegene schöne Strände besitzt, an denen genug Platz für unsere Handtücher war. Der Check-in im Hotel ist noch etwas langsam, aber unkompliziert und das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Gesprochen wird meist Englisch, eine Dame spricht auch Deutsch. Unser Zimmer war wie gewünscht mit Whirlpool, aber leider ohne Balkonmöbel. Wir haben dies an der Rezeption bemängelt und nach 9 Tagen auch Stühle bekommen. Schade war ebenfalls, dass es aktuell anscheinend noch nicht genug Reinigungskräfte gibt. Die wenigen Zimmermädchen von frü morgens bis spät abends im Einsatz. Unser Zimmer wurde immer erst spät gereinigt, sodass wir manchmal sogar erst nach dem Abendessen gegen 21.00 Uhr in unser gemachtes Zimmer kamen. Die Reinigungsleistung war in unserem Fall teilweise ebenfalls unzureichend, sodass auch nach dem Besuch des Zimmermädchens noch reichlich Sand etc auf dem Boden war. Auch unsere Laken wurden, obwohl wir mehrfach an der Rezeption um einen Wechsel gebeten hatten nur einmal gewechselt. Dies habe ich in Hotels mit weniger Sternen bereits deutlich besser organisiert erlebt. Wir vermuten, dass die mangelnde Motivation unser Zimmer zu reinigen daran lag, dass wir am Ende des Flures wohnten. Für unsere Unannehmlichkeiten wurde uns am Ende noch ein Rabatt gewährt, was wir aber erst durch die Abrechnung beim Check-out erfuhren. Pro: freundliches Personal, schönes Hotel, gutes Restaurant mit sehr guten Kellnern, gute Wein und Bierkarte im Hotelrestaurant, schöner Pool, sehr ruhiges Hotel zum entspannen. Contra: Sauberkeit der Zimmer, teilweise ist die Zimmerausstattung noch nicht vollständig, Liegen am Pool, WLAN nicht in den Zimmern verfügbar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1