Leider war mein Aufenthalt in Ihrem Haus eine Enttäuschung. Sowohl die Qualität des Essens als auch der Zustand des Zimmers ließen zu wünschen übrig. Essen: Die Salatbar bot vertrocknetes Gemüse, das offensichtlich bereits am Vortag geschnitten oder sogar eingefroren war. Beim Frühstücksbuffet erhielt ich ein rohes Ei anstelle eines gekochten. Zitronen für die Salate fehlten komplett. Die Auswahl an Salaten war äußerst begrenzt – abgesehen von Gurken, Tomaten und einigen wenigen Beilagen gab es kaum Variationen. Hier wären kreative Salatkreationen wünschenswert. Das Müsli war mit großen Mengen Zucker gestreckt und bot keinerlei gesunde Alternativen. Das Obst war geschmacklos und fade, die Mandarinen unreif. Zimmer: Das Waschbecken war locker und drohte auseinanderzufallen. Silikonstreifen an der Dusche hingen lose herunter.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annett
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Bassow, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen eine angenehme und qualitativ hochwertige Erfahrung zu bieten. Wir möchten klarstellen, dass in Barceló Santiago unser Obst und Gemüse täglich frisch zubereitet wird. Wir legen großen Wert auf Qualität und Frische, um unseren Gästen die bestmöglichen Produkte anzubieten. Es tut uns leid, wenn die Präsentation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir werden mit unserem Küchenteam daran arbeiten, die Vielfalt und Kreativität unserer Salatauswahl weiter zu verbessern. Hinsichtlich Ihrer Unterkunft bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Waschbecken und den Silikonabdichtungen der Dusche. Unser Wartungsteam steht jederzeit bereit, um solche Probleme umgehend zu beheben, und wir werden sicherstellen, dass diese Aspekte überprüft und verbessert werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago

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