Das Hotel liegt sehr schön direkt am Meer in Puerto Santiago. Die Hotelanlage ist gepflegt, bietet viel Platz, mehrere Pools und diverse schöne Sitzmöglichkeiten/Bars im Innen- und Außenbereich. Eine Liege konnte eigentlich immer gefunden werden. Je nach gebuchter Zimmerkategorie hatte man einen wunderbaren Blick auf das Meer oder die gigantischen Felsen von Los Gigantes. Die Speisenauswahl im Buffet-Restaurant zum Frühstück/Abendessen war reichhaltig; das Essen schmeckte sehr gut und war auch toll arrangiert. Die verschiedenen Themenabende im Restaurant haben uns gefallen und boten Abwechslung. Man konnte auf verschiedenen Terrassen oder auch im Innenbereich die Mahlzeiten wirklich gut genießen. Im Hotelzimmer fehlten deutlich Ablage- und Verstaumöglichkeiten und auch ein paar Haken für die Urlaubsbekleidung. Im Badezimmer fehlten ebenfalls Ablagemöglichkeiten und ein paar Haken, an denen man zumindest die Handtücher hätte aufhängen können. Die große Duschtasse war sehr glatt (rutschhemmende Klebestreifen ?) und die Armaturen sowie der Duschablauf in der Dusche nicht mehr so ansehnlich. Die durch Glas-Schiebetür im Bad abgetrennte Toilette war viel zu niedrig und sehr, sehr eng/schmal. Für ältere Personen sollten in der Dusche und Toilette Haltegriffe angebracht werden. Auf dem Balkon fehlte ein Tischchen zum Abstellen und die Stühle/Hocker sollten entweder gegen Liegen oder zumindest Stühle ausgetauscht werden, die eine bewegliche Lehne haben. Mal in Ruhe auf dem Balkon die Sonne oder den Sonnenuntergang zu genießen, war so nur sehr unbequem möglich. Die Matratzen waren sehr hoch und leider sehr, sehr weich, so dass man automatisch in einer Kuhle lag. Der Service im Restaurant war sehr gut; ebenso der Zimmerservice. An der Rezeption war man grundsätzlich hilfsbereit und freundlich. Abgesehen von den kritischen Anmerkungen zur Zimmer- und Badausstattung ist die Hotelanlage an sich aber empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HEIKE |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Heike, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Barceló Santiago mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers unzufrieden waren, insbesondere was die Ablage- und Verstaumöglichkeiten sowie die Ausstattung im Badezimmer betrifft. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und schätzen Ihre ehrlichen Worte, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hotels, die gepflegte Anlage, die Auswahl und Qualität der Speisen sowie die Themenabende im Restaurant genießen konnten. Es ist auch schön zu hören, dass Sie den Service im Restaurant und den Zimmerservice als sehr gut empfanden und dass Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption als hilfsbereit und freundlich erlebt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Sie wieder einmal empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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