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Claus-Dieter (71+)
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • StrandRuhe und Erholung möglich mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel sieht auf den ersten Blick sehr schön aus; bei näherem Hinsehen ist zu erkennen, dass vieles renoviert werden müßte. Zum Erholen dennoch gut geeignet!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gross, aber renovierungsbedürftig. Trotzdem war es immer sauber und der Zimmerservice bis zum Mittag erledigt! Leider hatten wir ein Zimmer zur lauten Strassenseite ( bei offenem Fenster schlafen, war nicht möglich). Ein Tausch war angeblich nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Wie sich herausstellte wurden die Zimmer mit Meerblick oder Poolblick an die Spanier vermietet, die das Hotel am Wochenende in grosser Schar besuchten; d.h. von Freitag bis Sonntagmorgen war es tatsächlich voll und somit auch laut! Obwohl wir sehr früh gebucht hatten, hatte dies keinen Einfluss auf die Zimmerzuteilung!! Es fehlte an einer Toilettenbürste und den Hygienebeutel. Der Fernseher hatte weder ARD noch ZDF; lediglich NTV und RTL in allen Arten!!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Essensauswahl war riesig und jeder kann hier etwas finden, was schmeckt! Fisch und Meeresfrüchte waren super, ebenso die Käseauswahl, Salatauswahl und nicht zu vergessen Obst und Dessert- wirklich toll! Die Atmosphäre gleicht leider einer Kantine, dennoch findet man immer einen Platz auch in ruhigeren Ecken- es sei dann die Großfamilien am Wochenende schieben je nach Bedarf die Tische zusammen und unterhalten sich auch während des Essens sehr laut und Handygespräche gehören anscheinend während des Essens dazu!


    Service
  • Gut
  • Was das Zimmer betrifft, wurden wir an der Rezeption nicht sehr entgegenkommend bedient. Der Service im Speiseraum war sehr gut und wie gesagt auch das Zimmermädchen war sehr nett und sehr gewissenhaft.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt weit abseits vom eigentlichen Ort; d.h. man muss den Bus nehmen um in die nähere Umgebung zu kommen. Der Bus fährt aber nicht oft! Der Transfer war auf der einen Seite sehr angenehm, da wir alleine im Bus waren; leider hat der Busfahrer ständig laut telefoniert oder sich mit seinem Handy beschäftigt. Wir haben Sevilla besucht; dafür hätten wir gerne einen Mietwagen zum Hotel bestellt; was aber nicht möglich war, sodass wir mit dem Bus und dann mir dem Taxi zur nächsten Autovermietung gefahren sind ( sehr umständlich)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist superschön und gepflegt; auch hier ist das Personal zu loben, die ständig sauber machen. Die Tischtennisplatte ist in einem schlechten Zustand und steht an einer dunklen Stelle, die nicht zum Spielen auffordert- schade. Zur Unterhaltung kann ich nichts sagen, da die erste gegen 22.30 Uhr startet und spanischen Ansprüchen geschuldet ist, d.h. hier haben wir nur 1 x teilgenommen, da wir nichts verstanden haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus-Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lage zur Straßenseite für Sie unangenehm war. Wir bemühen uns, die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerzuteilung und der Renovierungsbedürftigkeit ernst. Es tut uns leid, dass die Lösungen während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Bezüglich der Fernsehsender möchten wir darauf hinweisen, dass wir eine Vielzahl von internationalen Kanälen anbieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Lärm am Wochenende entstanden sind, und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Schade, dass die Tischtennisplatte und die Unterhaltung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden diese Punkte ebenfalls überprüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Andererseits freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl an Speisen, der Poolbereich und der Service im Speisesaal sowie unsere Kellnerin gefallen haben. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Jenifer González, Directora General