Das Hotel ist nichts für deutsche Urlauber ,über wiegend von Engländer besiedelt. Die sehr laut und sich nicht an die lange Hose beim Abendessen halten müssen Im Muskelshirt und kurzer Hose so wie sie am Pool lagen erschienen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Dezember 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brunhilde Ilmer
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geherte Frau ilmer, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem Occidental Lanzarote Playa Hotel, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Obwohl wir alle unsere Kunden über die Kleiderordnung informieren, es gibt immer jemanden dass die Regeln nicht folgen will. Wir werden mehr Aufmerksamkeit auf die Kleiderordnung geben und dass alle unsere Gäste sie folgen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns darüber sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Eduardo Kellner Garcia Stellvertretender Direktor

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