Barceló Lanzarote Active Resort

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich aufgrund der Raumtemperatur nicht so recht wohlgefühlt haben und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Gemäß der Hausordnung des Hotels ist es untersagt, Liegestühle zu reservieren. Wir tun unser Bestes diese Norm einzuhalten, vor allem in der Hochsaison, wenn derartiges des Öfteren vorkommen kann. Wir entschuldigen uns, falls wir diese Situation während Ihres Aufenthalts nicht ständig unter Kontrolle hatten. Jedoch freut es uns zu lesen, dass Sie stets von unserer Poollandschaft genossen haben und sich erholen konnten. Schön finden wir auch, dass Sie sich in Ihrem modern eingerichtetem Zimmer wohlgefühlt haben. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Guest Experience Manager