Barceló Lanzarote Active Resort

Sehr geehrte/r Andreas, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Lanzarote Active Resort; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es ist wunderbar, dass Sie eine so großartige Erfahrung im Barceló Lanzarote Active Resort gemacht haben. Die Nähe zum Strand ist in der Tat nicht direkt vor der Hoteltür, sondern eine kleine, idyllische Bucht liegt unmittelbar vor dem Hotel und der Sandstrand ist etwa 2 km entfernt. Wir verstehen, dass dies nicht für jeden Gast perfekt ist, und bedauern, dass dies für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir freuen uns sehr, dass Sie die frisch renovierten Zimmer mit ihren komfortablen Betten und das große Bad so geschätzt haben. Unser Ziel ist es, durchgehend hochwertige Unterkünfte bereitzustellen, und Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist für uns sehr ermutigend. Schließlich sind wir dankbar für Ihre lobenden Worte über unser vielfältiges Angebot an sportlichen Aktivitäten und die Qualität unserer Restaurants. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser größtes Anliegen und die Bestätigung, dass unser Team diesen Anspruch erfüllt, ist sehr wertvoll für uns. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager