- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir sind zu zweit als Freunde verreist und waren vom ersten Moment an positiv überrascht. Wir fanden, dass das Hotel sogar besser aussah als auf den Bildern. Am ersten Abend reisten wir spät an und bekamen noch etwas zu essen, da das Buffetrestaurant relativ lange geöffnet hat, was uns gut gefiel. Der Strand ist sehr schön und in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Der Service war sehr gut und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Zimmer. Die Betten sind sehr weich gewesen, was uns aber sehr gut gefallen hat. Im Großen und Ganzen war das Zimmer sehr sauber, lediglich im Badezimmer konnten wir ein paar unsaubere Stellen entdecken (Haare, Fussel im Waschbecken, Wassertropfen auf der Klopapierrolle).
Das Gastronomieangebot fanden wir gut. Die Auswahl beim Frühstück hätte unserer Meinung noch etwas ausgiebiger sein können, so gab es jeden Morgen dasselbe. Dafür gab es beim Abendessen eine große Auswahl.
Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. An der Rezeption wurden wir stets freundlich empfangen und auch Anliegen wie z.B das Ausdrucken unserer Bordkarten waren kein Problem. Meistens haben wir uns auf englisch verständigt.
Die Anreise zum Hotel vom Flughafen mit dem Shuttle dauerte etwa eine Stunde. Die Lage zum Strand ist ideal, da der Strand nur durch eine Straße vom Hotel entfernt ist. An dieser Straße liegen ein paar Restaurants, Shops und auch ein Supermarkt. Wir hätten gerne noch etwas unternommen (Bars, Clubs) davon gab es leider in dem Ort direkt keine.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage gefiel uns sehr gut, der Pool war schön groß und das Wasser war sehr erfrischend, teilweise fanden wir es aber auch etwas zu kalt. Nachmittags gab es Animation am Pool (Wasseraktivitäten, Bingo etc.) die Animateure sprachen spanisch, französisch und englisch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Esther |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Esther, vielen Dank für Ihre Bewertung! Was die Vorfälle bezüglich der Reinigung des Badezimmers betrifft, bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung, da wir in diesem Fall unseren gewohnten Standard offenbar nicht erfüllt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Ebenso tut es uns leid, dass unser Frühstück Sie nicht vollständig überzeugt hat. Wir stellen eine breite Auswahl von Optionen bereit, damit für alle unsere Gäste etwas dabei ist. Deshalb sorgen wir immer für eine Vielzahl von heißen und kalten, süßen und salzigen Optionen, sowie frischen Früchten und verschiedenen Sorten von Zerealien und Joghurt. Wir bedanken uns dennoch für Ihren Hinweis bezüglich unserer Auswahl und werden diesen mit unserem Team besprechen. Wir haben jedoch mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise willkommen und gut betreut gefühlt haben und werden Ihre Komplimente auf jeden Fall mit dem gesamten Rezeptionsteam teilen, da diese eine tolle Motivationsquelle ist, über sich hinauszuwachsen. Schön, dass Sie von unserer Poollandschaft genossen haben und sich erholen konnten. Vielen Dank, dass Sie auch unser Animationsprogramm als besonders positiv hervorheben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder einmal empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager
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