Barceló Isla Canela

Sehr geehrte/r Philip, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Isla Canela; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir verstehen, dass die Beschreibungen unserer Terrassen und Balkone zu Missverständnissen geführt haben könnten. Wir werden sicherstellen, dass unsere zukünftige Kommunikation klarer ist, um die richtigen Erwartungen zu setzen. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten beim Parken außerhalb des Hotels erlebt haben und möchten Ihnen unser Mitgefühl aussprechen für die Unannehmlichkeiten, die durch die jüngsten Vorfälle in der Umgebung entstanden sind. Wir sind jedoch erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv empfunden haben. Die Nähe zum goldenen Sandstrand von Isla Canela und die kurze Distanz zum historischen Ayamonte sind Aspekte, die unsere Gäste sehr schätzen und wir sind stolz darauf, diese privilegierte Position zu bieten. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager