Das Hotel an sich ist wirklich schön... aber es liegt eher an den Kleinigkeiten.. Die Tische sind tlw. verdreckt oder/und ungepflegt. Das Personal spricht tlw. nur spanisch - weder englisch geschweige denn deutsch - die Grundrechenarten werden tlw. nicht beherrscht und es fällt den MA schwer 10 € - 5,50 € zu rechnen. Es sind auf dem Zimmer nur 3 Programme auf Deutsch empfangbar, obwohl mehrere Programme angeboten waren, lt. Liste.. Die Sonnenschirmständer sind lose was tlw. nicht ungefährlich ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung unseres Hauses positiv aufgefallen ist. Unser Team legt großen Wert auf eine ansprechende Atmosphäre, die den besonderen Charme Andalusiens widerspiegelt. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach. Selbstverständlich bieten wir mehrsprachige Servicekräfte an, Ihre Schilderung motiviert uns, unsere internen Abläufe nochmals zu überprüfen. Zu Ihrer Sicherheit wurden alle Sonnenschirme umgehend überprüft. Gerne stehen wir jederzeit für individuelle Lösungen zur Verfügung, etwa bei Fragen zum Entertainment-Angebot. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager
