Barceló Fuerteventura Castillo

Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Es bedauert uns zutiefst, zu hören, dass Ihr Erlebnis in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was das Preis-Leistungsverhältnis betrifft. Wir möchten Sie versichern, dass unsere Bungalows und Studios nach traditionellem kanarischen Stil gestaltet und mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind, um unseren Gästen den höchsten Komfort zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Ameisen und anderen kleinen Tieren in Ihrem Appartement, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards an Sauberkeit und Hygiene eingehalten werden. Wir verstehen, dass dies die Nutzbarkeit der Küche beeinträchtigt haben könnte und möchten uns dafür entschuldigen. Wir bedauern zu hören, dass der beheizte Pool nicht Ihren Vorstellungen von Größe und Temperatur entsprach. Unsere Pools werden regelmäßig gewartet, um ein angenehmes Badeerlebnis zu garantieren. Auch die von Ihnen angesprochenen Probleme beim Buffet und die Wartezeiten aufgrund des hohen Besucheraufkommens nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine Vielfalt an Speisen genießen und einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Mängel in Ihrem Appartement möchten wir Ihnen versichern, dass regelmäßige Wartungsarbeiten Teil unseres Engagements für Qualität und Komfort sind. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Supermarkt- und Rezeptionspersonals positiv hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bestrebt, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten, und Ihre Worte bestärken uns in unserem Tun. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort