Barceló Fuerteventura Castillo

Lieber Gast, Zunächst einmal, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren letzten Urlaub gewählt haben. Bitte entschuldigen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür, dass Sie Ihre Erwartungen bezüglich unseres All-inclusive-Service nicht erfüllt haben. Die betroffene Abteilung wurde über Ihre Kommentare zur Information und weiteren Überarbeitung informiert. Wir bedauern auch, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte, vor allem weil die Qualität und die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots zu unseren Stärken zählen. Wir nehmen Ihre Kommentare zu unserer Küche sehr ernst, weil wir wünschen, dass unsere Gastronomie für unsere Gäste ein ganz besonderer Genuss bleibt. Bezüglich des Strandes möchten wir Ihnen mitteilen, dass es letztes Jahr für das Rathaus renoviert wurde, da es ihnen gehört. Wir hoffen, dass Sie uns eine andere Chance geben können, in der Zukunft zu dienen, und noch einmal vielen Dank, dass Sie bei uns bleiben. Mit freundlichen Grüßen, Vânia Madureira Gast Experience Manager