Wir hatten uns auf eine ruhige Woche im Barceló Corralejo Bay gefreut, doch der Aufenthalt war eine große Enttäuschung. Das Hotel wird als Vier-Sterne-Haus beworben, hat diesen Standard aber in keiner Weise erfüllt. Unser Zimmer war stark abgewohnt: Der Föhn defekt, der Wasserhahn undicht, Halterungen im Bad locker oder herausgerissen. Möbel verschrammt und verschmutzt – alles wirkte ungepflegt. Noch schlimmer war der Lärm: Unser Zimmer lag direkt über einer Zufahrt, wo täglich Liefer-LKWs rangierten. Die Motoren und Kühlaggregate liefen stundenlang, oft schon früh am Morgen. Die defekte Balkontür ließ den Lärm ungehindert durch. Zusätzlich gab es jeden Morgen ab 6 Uhr starke Vibrationen im Zimmer – offenbar von technischen Anlagen. Wände und Boden bebten regelrecht, an Schlaf war nicht zu denken. Dieser Aufenthalt war alles andere als erholsam. Für uns hat das Hotel weder den Standard noch den Komfort, den man von Barceló erwarten dürfte. Fazit: Zimmer stark abgenutzt Massive Lärmbelästigung Kein Vier-Sterne-Niveau Kein Ort für Erholung Wir raten dringend, vor einer Buchung genau hinzusehen. Für uns: Nie wieder Barceló Corralejo Bay!

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Oktober 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Mr. Michael, First and foremost, we sincerely thank you for taking the time to share your valuable feedback regarding your recent stay at Barceló Corralejo Bay. We deeply regret that your experience did not fully meet your expectations and that you encountered issues concerning the condition of your room and noise disturbances. At Barceló, we are committed to providing the highest standards of quality and comfort, and your comments are taken very seriously. We understand that you brought these matters to our attention at check-out. However, we regret that these concerns were not communicated to us during your stay, as we would have been truly eager to enhance your experience by offering you an alternative room and providing a prompt resolution. Since becoming aware of the situation, we have been diligently working to address the issues raised and to ensure that similar situations are prevented in the future. We genuinely appreciate your feedback, as it allows us to continuously improve our services. It would be our privilege to welcome you back in the future and to provide you with the exceptional stay that Barceló is known for. Kind regards, Guest Experience Manager

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