Baltic Hideaways Beach Hotel Warnemünde

Sehr geehrter Herr Gersberger ! Zunächst danken wir für Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Strandhotel. Betrachte ich aufmerksam Ihre Einschätzung, so hatten Sie ein sehr gut eingerichtetes Zimmer mit Panoramameerblick auf das Meer u. einer großzügigen Seedachterrasse. Ihre Hinweise habe ich als Eigentümer umgehend geprüft. Die Wäschewechsel wurden wie vorgesehen ausgeführt u. nachgewiesen. Löcher in Bettlagen (Spannbettlagen finden in unserem Hotel keinen Einsatz !) kann ich mir nicht vorstellen. Ich kann nachvollziehen, jeder Mensch empfindet Räumlichkeiten anders. Mit Sicherheit war diese Einrichtungsvariante für Sie neu, die mit den begehbaren Garderoben auf Anspruchs- u. niveauvolle Einzel-, Paar- u. Businessreise ausgerichtet ist. Hier wird die Garderobe vorzugsweise auf die hochwertigen Bügel gehängt, die mehr als ausreichend vorhanden sind. Auch wird durch unsere Gäste die kostenlose Nutzung des Privatsafes, des Kühlschrankes, der individuellen Klimaanlage mit Entfeuchtungsfunktion sowie die umfangreichen Maßnahmen zum wirklichen Schallschutz inkl. Schallschutz- u. Sicherheitsverglasung sehr geschätzt. Noch ein Wort zum Zimmerservice. Es ist nicht Zielführend mit Übertreibungen einen Beitrag interessanter gestalten zu wollen. Der tägliche Zimmerservice ist täglich bis 15.oo Uhr erfolgt. Sollte wir beim Zimmerservice Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sein, hätte ich schon erwartet, dass Sie sich an die Leiterin des Empfang gewandt hätten, damit auch wir die Möglichkeit der sofortigen Einflussnahme gehabt hätten. Ich versichere Ihnen, wir bemühen uns wirklich um unsere Gäste u. Ihre Bewertung auch zur Hotelklassifizierung stellt eine absolute Einzelmeinung dar. In Ihrem Aufenthaltszeitraum liegt mir keine Meinung, Kritik oder Hinweis vor, die in eine von Ihnen dargestellte Richtung geht. Sie haben im Frühstücksrestaurant richtig beobachtet, in der Hauptfrühstückszeit unterstützen unsere Mitarbeiterinnen des Etagenservice für 1 bis 2 Stunden, damit unsere Gäste in Ruhe u. in hoher Qualität Ihren neuen Tag mit einem tollen Frühstück beginnen können. Eine Maßnahme unseren Mitarbeitern eine Vollbeschäftigung über das gesamte Jahr zu bieten. Es gehört nicht zur Geschäftsstrategie unseres Unternehmens mit Aushilfskräften oder Fremddienstleistungsfirmen zu arbeiten. Mit Abstand betrachtet glaube ich schon, Sie hatten unvergessliche Tage in unserem Strandhotel u. dem Ostseebad Warnemünde u. somit verbleibe ich mit freundlichen Grüßen vom Traumstrand des Nordens Manfred Wozniak -RESIDENZ-STRANDHOTEL, ein Hotel der SEASIDE-CLASS®-