Das Personal ist unqualifiziert, Essen ist auf keinen Fall auf dem Stand eines 5 Sterne Hotels, abends sehr laute Musik bis weit in die Nacht, laute Gartenarbeiten wurde gemacht, wenn die Gäste am Pool lagen, Erholen konnten wir uns absolut nicht…sehr schlechtes Hotel !!!
Keine große Auswahl…es ist nicht auf dem Stand eines 5 Sterne Hotel
Total unqualifiziert
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine !!!
Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt nicht als erholsam empfunden haben. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern. Besonders Ihre Anmerkungen zum Service sowie zur Gastronomie bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, weshalb wir Ihre Hinweise intern sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden. Auch Ihre Kritik bezüglich der Lautstärke am Abend sowie der durchgeführten Gartenarbeiten während der Ruhezeiten nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen sowohl ein angenehmes Unterhaltungsprogramm als auch ausreichend Ruhe zu bieten. Hier werden wir unsere Abläufe nochmals überprüfen, um eine bessere Abstimmung sicherzustellen. Dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht ausreichend erholen konnten, entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir bedauern dies sehr. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem eigentlichen Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Managerin Yasemin Erenler
