Das Hotel ist sehr schön gelegen und Sauber. Allerdings wurden wir bei einem Ausflug mit Bahia Tours abgezockt. Auf Reklamationen wurde uns mitgeteilt wir sollen am nächsten Tag kommen. Der Mitarbeiter klärt den Fall mit dem Manager. Am nächsten Tag hatte der Mitarbeiter seinen freien Tag und der Kollege wusste von nichts. Uns wurde dann gesagt, dass es kein Entgegenkommen gibt und die Dinge auf der Insel einfach anders laufen. Dies macht den Gesamteindruck des Hotels zunichte und auch das positive Urlaubsgefühl ist damit verschwunden.

Zimmer

Sehr gut

Große Zimmer mit guten Betten und alles sehr sauber.

Restaurant & Bars

Gut

Große Auswahl und Abwechslung.

Service

Sehr schlecht

Abzocke bei den Ausflügen vom Hotel

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Abzocke bei den Ausflügen vom Hotel

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Hier wollte ich auch nur eine Sonne geben, wegen schlecht ausgestattetem Fitnessraum und Abzocke bei den Ausflügen vom Hotel. Drei Sonnen gibt es weil das Spa echt gut ist und eigentlich 5 Sonnen verdient.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Oktober 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torsten
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Die Meinung unserer Kunden ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns die Möglichkeit gibt, die Einhaltung der festgelegten Richtlinien zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir möchten uns aufrichtig bei allen Unannehmlichkeiten oder Schwierigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, entschuldigen, insbesondere bei unseren Mitarbeitern. Unser Hauptziel ist es, die Anforderungen unserer Gäste zu befriedigen, und wir bedauern es aufrichtig, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden waren. Zögern Sie nicht, uns unter unserer E-Mail-Adresse info.bouganville@bahia-principe.com zu kontaktieren Merli Mejía Luxury Bahia Principe Bouganville.

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„Schönes Hotel am karibischen Meer”

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