Alle Bewertungen anzeigen
Benjamin und Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöner Mexikourlaub mit kleinen Schönheitsfehlern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben uns für das Hotel entschieden, da wir einen Mexiko-Urlaub direkt am Strand verbringen wollten. Wir würden das Hotel in jedem Fall nochmals auswählen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer dient in unseren Augen überwiegend als Schlafstätte. Das Zimmer ist ausreichend groß. Klimaanlage funktioniert super und Minibar ist auch vorhanden. Die ein oder andere Kleinigkeit müsste in unseren Augen noch verbessert werden: - Zwei Zimmerlampen defekt (nach erfolgten Hinweis wurde zumindest eine repariert) - Vorhänge (Terrasse) sollten öfter gereinigt werden - Offene Schächte könnte man schöner herrichten. Da eine hohe Luftfeuchtigkeit herrscht, trocknen Kleidungsstücke nicht vollständig. An den ersten 2-3 Tagen war ein Geruch (feuchtes Mauerwerk) wahrzunehmen. Dies war aber danach verflogen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Einer von uns beiden ist sehr wählerisch was das kulinarische angeht. Während den 14 Tagen haben wir immer was gefunden. Kleinigkeiten sind immer zu verbessern, Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Die Themenabende wiederholen sich nach einer Woche. So wirklich einen großen Unterschied haben wir nicht feststellen können. Wir waren immer im Buffetrestaurant. Einmal mittags im Snack. Wir waren immer im Akumal essen. Themenrestaurants haben wir keine besucht.


    Service
  • Sehr gut
  • - Minibar immer aufgefüllt - Die Kellner sind immer super freundlich. Nach dem ersten Tag haben wir immer die selben angesteuert. Besonders hervorheben möchten wir Viktor und Roberto beim Abendessen und Edgar beim Frühstück und Mittagessen. Besonders letzterer hat einen immer mit seiner guten Laune angesteckt :). Auch mit dem Service an der Beachbar und im Theater waren wir sehr zufrieden. Einzig und allein die immer noch defekte Lampe bleibt im Hinterkopf... Das Algenproblem besteht hier natürlich auch. Am Strandabschnitt des Luxury Akumal waren täglich Mitarbeiter damit beschäftigt diese zu beseitigen. Mehr kann man einfach nicht erwarten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Recht kurze Transferzeit von ca. 1,5 Stunden. Direkte Strandlage. Viele Ausflugsmöglichkeiten. Hotel befindet sich in einer großen Anlage mit drei weiteren Bahia Hotels.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns von der Animation tagsüber ferngehalten und am Strand gelegen. Die Animateure waren nicht aufdringlich und man hätte Unmengen machen können. Vom klassischen Beachvolleyball über Zumba bis zum Spanischkurs. Das Abendprogramm hat sich auch nach einer Woche wiederholt. Hier hat die eine Show mehr die andere weniger überzeugt. Die Ausflüge haben wir alle über das Hotel gebucht. Wir waren in Tulum bei den Ruinen, in der Cenote und mit Schildkröten schnorcheln und in Sian Ka‘an. Die Tiere waren alle in freier Wildbahn zu sehen, die Ausflüge sind alle zu empfehlen. Besonders die Bootstour in Sian Ka’an war wunderschön. Als Deutscher wünscht man sich an der ein oder anderen Stelle etwas mehr Struktur ;).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin und Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Mexiko-Aufenthalt für unser wunderschönes Hotel entschieden haben. Wir haben uns durch Ihren Besuch überaus geehrt gefühlt! Es ist toll, zu wissen, dass unsere Gäste eine unvergessliche Zeit in unserem Hotel verbracht haben. Wir sind überaus glücklich, dass dies durch den exzellenten Service und die personalisierten Aufmerksamkeiten unseres Personals zustande gebracht wurde. Ihr Lob ist unsere Motivation weiterhin die unbeschreiblichsten Erinnerungen in den Köpfen unserer Gäste zu kreieren. Wir teilen Ihre Kommentare stets dem gesamten Team mit. Bitte zögern Sie nicht uns in der Zukunft wieder zu beehren. Wir sind sicher, Sie werden ein weiteres Mal sehr zufrieden mit unserem Service sein. Mit herzlichen Grüßen, Montserrat G. Lazcano Luxury Bahia Principe Akumal