Bahia Principe Grand Samana - Adults Only

Das Hotel an sich ist wunderschön auf einer Anhöhe an der Bucht von Samana gelegen. Der hoteleigene Strand lädt zum Baden ein, im Restaurant kann man mit tollem Ausblick auf der Terrasse essen. Diese schönen Seiten kann man allerdings nur genießen, wenn man jede Leistung mit einem extra Trinkgeld vergütet - und bitte nicht zu knapp. Wir hatten ein Meerblick-Zimmer mit - ich zitiere - "Sensationellem Blick auf die Bucht von Samana" gebucht, bekommen haben wir ein Zimmer zur Straßenseite über den Kühlaggregaten und dem Müllplatz (siehe Bilder). Nachts war aufgrund des ohrenbetäubenden Lärms an Schlaf nicht zu denken. Anderen Gästen aus Deutschland, die am gleichen Samstag anreisten, ging es genauso. Angeblich war das Hotel überbucht. Sobald an der Rezeption jedoch nordamerikanische Gäste erschienen, waren plötzlich sogar Zimmer zum Wechseln frei. Begründet wurde das von offizieller Stelle mit entsprechenden Veranstalter-Kontingenten. Man konnte sich jedoch des Eindrucks nicht erwehren, dass sich die Qualität der angebotenen Zimmer proportional zur Anzahl der in der Hand gehaltenen Dollarscheine verhielt. Unser Hotel-Voucher wies eindeutig ein Superior-Zimmer mit Balkon/Terrasse und direktem Meerblick aus. Das interessierte die zuständige Supervisorin (so ne Art Chefin vom Dienst) Jenniffer B. S. jedoch herzlich wenig. Erst wurden wir auf den übernächsten Tag vertröstet. Am Montag hieß es dann: leider doch nichts frei. Am Dienstag hätten wir hinter das Restaurant ziehen können, das andere deutsche Gäste gerade wutentbrannt verlassen hatten. Am Mittwoch war eine Kammer unter dem Dach ohne Balkon frei. Man sollte annehmen, wenn Zimmer überbucht und Gäste nicht in der bezahlten Zimmerkategorie untergebracht werden können, die zuständigen Mitarbeiter um Schadensbegrenzung bemüht seien. Einfachen Angestellte war das tatsächlich peinlich, ihre Entschuldigungen waren offensichtlich ernst gemeint, nur ändern konnten sie nichts. Frau Jenniffer B. S. war dagegen von Anfang an patzig, unfreundlich und genervt. Auch der Reiseleiter unseres deutschen Veranstalters, Herr Raimund T., war keine Hilfe. Im Ausflug-Verkaufen einsame Spitze, bei den vielen Zimmer-Beschwerden der Reisegruppe jedoch vollkommen überfordert. Zum Glück habe ich jeden Schritt der Hotelleitung akribisch protokolliert. Unser Reiseveranstalter hat sich im Nachhinein für das unangebrachte Verhalten entschuldigt und einen Teil des Reisepreises erstattet, aber das rettete den Urlaub auch nicht. Niemand möchte sich im Urlaub um Dinge streiten, die objektiv betrachtet vollkommen klar und nachweisbar sind. Zum Glück mussten wir nur 6 Nächte in dem Hotel aushalten, die anschließende TUI-Kreuzfahrt durch die Karibik war dann der Hammer. Aber das ist ein anderes Thema :-).

Noch nie so erbärmlich übernachtet, mehr ist dazu nicht zu sagen.

Das Haupt-Restaurant hat eine große Terrasse mit traumhaften Blick über die Bucht. Mit ein bisschen Glück konnte man von dort sogar Wale sehen. Die Quantität der angebotenen Speisen war zu allen Essenszeiten mehr als ausreichend. Leider konnte die Qualität nicht mithalten. Vieles war schön angerichtet, noch mehr schmeckte jedoch nur fade und langweilig. Dass sich in tropischen Ländern auch mal kleine Tierchen am Buffet tummeln - geschenkt. Aber das Personal sollte einen Blick dafür haben, wenn Lebensmittel grün anlaufen und verdorben sind.

Dieser Punkt lässt sich relativ schnell beantworten: wie in jedem Hotel auf dieser Welt gibt es stärker engagierte und weniger stark engagierte MitarbeiterInnen. Genau so verhält es sich mit der Freundlichkeit. Das Niveau ließ sich jedoch mit ausreichend Trinkgeld generell deutlich anheben.

Das Hotel ist traumhaft auf einer Anhöhe gelegen, die Umgebung sollte man dagegen zumindest nach Einbruch der Dunkelheit meiden. Ein Ausflug in die nächste Stadt Samana lohnt sich eigentlich nur als Ausgangspunkt für die Walbeobachtungen in den Monaten Januar bis März.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der hoteleigene Strand war sehr schön, sauber und gepflegt und auch das Meer zumindest zu unserer Zeit absolut zum Baden geeignet. Die Anzahl der Liegen, von den Sonnenschirmen ganz zu schweigen, stand leider in keinem Verhältnis zur Größe des Hotels. Gegen das leidige Liegenreservieren (erstaunlich, zu welcher Tages- bzw Nachtzeit manche Menschen im Urlaub aufstehen!?!) sollte das Hotel rigoros durchgreifen. Aber da ist aus den geschilderten Erfahrungen mit der Leitung wohl nicht viel zu erwarten.