Wunderschöne Hotelanlage!!!! Meer ist auf Grund des in der Nähe einfließenden Flusses trüb, aber wird täglich von Algen gereinigt. Super! Obwohl das Hotel nur etwa zu 55 % ausgelastet war, war der Service in den Restaurants schlecht. Kaltes Essen und man musste sich ständig selbst Geschirr zusammensuchen. Die Mitarbeiter waren auch nicht besonders freundlich. Schade fanden wir ebenso, dass nur Plastikblumen in der Lobby und in den Restaurants auf den Tischen standen. Animation war mittelmäßig und schlecht geplant. Zwischen Minidisco und Show sowie Disco gab es immer lange Pausen, sodass viele bereits in Ihren Zimmern verschwunden waren. Schade für die Shows. Die Reinigung der Zimmer war super und das Personal auch überaus freundlich.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3 Wochen im Juli 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	W-A-K
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir erhalten die Meinungen unserer Gäste immer mit großer Wärme, weil es uns hilft, die Verbesserungen zu erkennen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir stets den guten Kundenservice bieten, der uns auszeichnet. In Bezug auf Ihre Kommentare zur Haltung einiger unserer Teammitglieder möchten wir Sie darüber informieren, dass wir unsere Mitarbeiter ständig durch unsere Personalabteilung sowie die Qualitätsabteilung von Bahia Principe schulen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das Natürliche bieten Herzlichkeit und Gastfreundschaft, die das dominikanische Volk auszeichnet. Im Namen unseres Geschäftsführers und unserer Mitarbeiter möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Urlaub bei uns bedanken und hoffen, Sie bald in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Merli Mejia Grand Bahia Principe La Romana

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„Unorganisiert und wirkt nicht wie ein 5-Sterne Hot.”

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