Das Hotel überzeugt durch seine wunderschöne, gepflegte Anlage, die exzellente Gastronomie und den traumhaften Strand. Allerdings werden diese positiven Eindrücke vor allem durch die STARK renovierungsbedürftigen Zimmer deutlich geschmälert sowie guter Service nur gegen Bares. Insgesamt bleibt ein gemischter Eindruck: Viel Potenzial, aber auch klare Schwächen. Der Strand ist ein echtes Highlight: feiner Sand, ein vorgelagertes Riff und ruhiges Wasser ermöglichen tolle Bedingungen zum Schnorcheln – mit vielen Fischen und ohne starke Wellen. Lange Spaziergänge sind in beide Richtungen möglich. Das Fitnesscenter ist gut ausgestattet, auch wenn – wie so oft – nicht alle Geräte funktionstüchtig waren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind leider der größte Schwachpunkt des Hotels und entsprechen keinesfalls einem Fünf-Sterne-Standard. Mehrere besichtigte Zimmer (3) waren durchweg alt, feucht, stickig und teilweise verschimmelt. Besonders negativ fiel ein veralteter Jacuzzi auf, dessen Oberfläche offenbar überstrichen war – die Farbe löste sich bereits nach der ersten Nutzung. Dieser Zustand ist erschreckend und dringend renovierungsbedürftig.
- EssensauswahlSehr gut
Die Gastronomie ist insgesamt ein großes Highlight der Anlage. Die Auswahl an Speisen ist hervorragend: alles frisch zubereitet, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Besonders Frühstück ist kaum zu übertreffen – hier findet wirklich jeder etwas Passendes. Zusätzlich gibt es fünf À-la-carte-Restaurants, von denen man drei pro Woche besuchen darf. Das Fischrestaurant und das Steakhouse waren überzeugend, während das italienische Restaurant leider eine große Enttäuschung war und mit authentischer italienischer Küche nichts zu tun hatte.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Der Service im Hotel ist insgesamt in Ordnung, jedoch mit deutlichen Schwächen verbunden. Leider entsteht häufig der Eindruck, dass ohne Trinkgeld kaum Aufmerksamkeit geschenkt wird. Besonders an Bars – etwa an der Poolbar – wird man teilweise ignoriert, wenn man nicht aktiv Trinkgeld signalisiert. Dieses Verhalten zieht sich durch Restaurants und Servicebereiche und trübt das All-Inclusive-Erlebnis deutlich, da man erwartet, dass der Service unabhängig davon zuverlässig funktioniert. z. B. Cocktails wie Pina Colada wird mit Trinkgeld extra gemixt, ohne Trinkgeld aus den Flaschen eingeschenkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Monika, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre sehr ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere gepflegte Anlage, den traumhaften Strand sowie die hohe Qualität und Vielfalt unseres gastronomischen Angebots positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen freundlichen, aufmerksamen und zuverlässigen Service zu bieten, unabhängig von zusätzlichen Leistungen. Unser Team wird regelmäßig geschult, um einen konstant hohen Servicestandard in allen Bereichen sicherzustellen. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und nutzen sie zur internen Analyse und weiteren Optimierung unserer Abläufe. Bezüglich der Zimmer möchten wir anmerken, dass unser Haus kontinuierlich gepflegt und schrittweise modernisiert wird, um den Komfort unserer Gäste nachhaltig zu verbessern. Hinweise zu technischen oder baulichen Aspekten werden dabei umgehend geprüft und in unsere laufenden Instandhaltungsmaßnahmen aufgenommen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Strand, den Sportmöglichkeiten sowie dem gastronomischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen und geben diese gerne an die jeweiligen Teams weiter. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Raquel P. Guest Relations Department
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