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Jane(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2016
Nichts für Tierfreunde ansonsten ok
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren an Juli in diesen Hotel. Zimmer sind in Ordnung. Das Essen schmeckt auch gut. Service gibt sich zwar Mühe aber zu langsam für ein 5 Sterne Hotel. Aber was eigentlich das schlimmste an den Hotel ist, ist der Umgang mit Tieren einfach grausam anzuschauen im Hotel wird das essen weg geworfen und keine 20 m weiter verhungern und verdursten Hunde und Katzen. Also schlapp von einen 5 Sterne Hotel. Es ist das einzige große Hotel in der Gegend ist es zu viel verlangt den Tieren weit genug weg wenigstens mal Wasser bei der Hitze hin zu Stellen? Also an alle Urlauber die ein Herz haben nehmt einfach ein Becher Wasser mit raus falls ihr am Strand spazieren gehen solltet. Glaubt mir die Hunde freuen sich schon riesig über Wasser. Aber bloß nicht ins Hotel locken. Das hotel lässt die Hunde dann sofort vergiften. Ach ja und alle die sagen das arme Land die armen Leute wenn man den ganzen Tag nur an der Straße sitzt und nix macht wird nix so ist es aber in Deutschland auch. Bei den Ausflügen kann ich die Quadtour empfehlen. Und bloß keinen Ausflug zum Wasserfall buchen wenn dann selber hoch laufen und nicht hoch reiten. Die Pferde sind so abgemagert und klein höchstens für 60 kg ausgelegt aber da reiten auch fette Amerikaner mit Gewicht von 120 kg hoch und wenn Pferd zusammen klappt wird es einfach in der graben geworfen. Nur damit ihr mal wisst wie es dort wirklich abgeht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Der tolle Strand hat die lange Busfahrt wieder gut gemacht


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank für den Aufenthalt im Grand Bahia Principe Resort und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Anregungen mitzuteilen. Wir sind sehr traurig über Ihre enttäuschende Erfahrung und bedauern sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einige der Probleme, die Sie erwähnt haben sind völlig unter unseren Standards und wir können Ihnen versichern, dass wir jeden Punkt, den Sie in Ihrem Kommentar erwähnt haben sehr sorgfältig durcharbeiten werden und die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden. Die Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gästen erhalten, sind sehr wichtig, um die Qualität und den Service im Gran Bahia Principe El Portillo zu verbessern. Bitte seien Sie sicher, dass wir daran arbeiten werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Grand Bahia Principe Hotels and Resorts wiederherstellen zu können. Herzliche Grüße Urlaub mit der ganzen Familie in Bahia Principe Hotels & Resorts Licelot Vicioso Grand Bahia Principe El Portillo

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