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Frank(46-50)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2012
Gutes Hotel außer ein paar Kleinigkeiten
4,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auf den ersten Blick ist das eine sehr schöne Anlage. Innerhalb eines 2 wöchigen Urlaubes, fällt einem dann aber die ein oder andere Kleinigkeit auf. Das Personal war bemüht, aber unorganisiert. Der Blick ging nicht über den Tellerrand hinaus. Z.B. gab es im Restaurant sehr viele Kellner, die wohl alle einzelne Aufgaben hatten. Das führte dazu, dass derjenige, der die Teller abräumte, nicht sah, dass die Getränke leer waren. Manchmal war es schwer einen freien Tisch zu ergattern. Der Buffetplan des Hauptrestaurants wiederholte sich nach einer Woche. Auch die Animation war unorganisiert. Es gab nirgends einen Plan. Alles geschah nach Aufruf. Das Hotel war 2 x während unseres Aufenthaltes überbucht und uns wurde mehrfach am Strand angeboten, das Hotel zu wechseln. So was haben wir bisher noch nie erlebt. In der Lobby wird man täglich zu einem Ausflug nach Samana eingeladen, wo den Gästen Time-Sharing Verträge aufgequatscht werden. Diese Mitarbeiter abzuwehren ist nervig. Im Meer kann man nicht schwimmen, sondern nur Baden, aber dafür schön Fische gucken. Am Strand kann man wunderbar spazieren gehen. Es scheint das einzige Hotel auf Samana zu sein, wo das klappt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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