Bärenhotel

Das Hotel hat eine tolle Lage. Aber entgegen dem Spruch "Lage, Lage, Lage..." gibt es bei einem 5 Sterne Hotel auch andere wichtige Kriterien, die für uns leider nicht erfüllt waren. Der Service entspricht für uns sicher keinem 5 Sterne Hotel, hier mußten wir leider negative Erfahrung machen. Das Platzangebot ist für unsere Begriffe zu beengt, als dass wir uns wohlgefühlt hätten.

Unser Zimmer war leider nicht sehr ansprechend möbliert, es gehörte wohl zu den nicht renovierten Räumen, der Teppich machte das Zimmer sehr staubig, der Blick vom Zimmer ins Tal war allerdings sehr schön. Die Suiten sind wohl moderner und ansprechender eingerichtet und entsprechend beliebt, sie waren bei unserer Buchung ausgebucht. Für unsere Begriffe fehlt eine Hausdame, die auf die Kleinigkeiten achtet und ein Zimmer liebevoll hergerichtet aussehen läßt. Unser Laken hatte mittig ein 2cm großes Loch.

Die Menüauswahl war gut, die Gerichte waren einfallsreich, allerdings oft für uns mit zu wenig Geschmack. Desöfteren haben wir auf der Menükarte nochmals nachgesehen, was wir auf dem Teller hatten, da wir es nicht erschmecken konnten, insbesondere bei den Saucen und Nachspeisen. Durch die Hanglage ist der Platz begrenzt, die Tische im Restaurant standen relativ eng nebeneinander. Der Aufenthaltsraum für den Nachmittag sieht aus wie ein (ursprünglicher?) Gasthausraum. Nachmittags gab es regelmäßig Gedränge um die Sitzplätze und wir mußten uns mehr als einmal zu anderen Gästen an den Tisch setzen, weil es nicht genügend Plätze gab (Winter). Man konnte sich zwar die Kuchen aus dem Restaurantbereich holen, aber zum Sitzen war der Restaurantbereich trotz der Enge im Aufenthaltsraum gesperrt.

Das Personal haben wir jung und freundlich erlebt, leider auch unerfahren und unstrukturiert. Wir hatten mehrfach Probleme, dass unser Parkplatz anderweitig verparkt worden war, hierauf reagierte das Personal ziemlich hilflos. Selbst der Hotellier persönlich sah sich nicht in der Lage das Problem zu lösen, sondern erzählte uns von schwierigen Gästen, die sich dummerweise ihre Parkplatznummer nicht merken können. Wir können uns lebhaft vorstellen, wie vom Hotellier nach unserer Abreise, über uns als Gäste mit anderen Gästen gesprochen wurde, da wir derartige Geschichten auch anhören durften. Im Übrigen würden wir in diesem Hotel unser Auto nicht mehr von Mitarbeitern des Hauses parken lassen. Wir hatten nachher einen Schaden am Fahrzeug, der trotz Gespräch mit dem Hotellier, dessen Zusage und unserer Zusendung der Rechnung, nicht reguliert wurde. Solchen Ärger brauche ich nicht, wenn ich in Urlaub fahre und mich erholen möchte. Wir sind vorzeitig abgereist, die restlichen gebuchten Tage wurden uns nicht in Rechnung gestellt.

Die Lage des Hotels ist insbesondere im Winter super da das Hotel über eine gespurte Loipe Liftanbindung hat. Der Blick ins Tal ist auch sehr schön und die Ansicht des Hotels von außen ansprechend. Die Hanglage direkt an der schmalen Ortsdurchfahrt bedingt jedoch eine gewisse Enge beim Parken, einen Parkplatz vorzubuchen macht hier Sinn. Das Hotel schaffte es nicht uns den gebuchten Parkplatz auch tatsächlich zur Verfügung zu stellen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Liegeflächen bei der Poolanlage sind sehr begrenzt und durch die Enge nicht sehr ansprechend, Privatsphäre ist nicht gegeben. Die Terrasse war aufgrund der Jahreszeit nicht nutzbar, das hätte das Problem wahrscheinlich etwas entzerrt. Der Außenpool ist schön mit Blick aufs Tal hinter Glas. Ein Ruheraum mit Liegen bei den Saunen wird zwischendurch stundenweise als Fitnessraum genutzt. Die Saunen können wir nicht beurteilen, wir haben sie nicht genutzt.