Alle Bewertungen anzeigen
Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Fawlty Towers in Südtirol
2,5 / 6

Allgemein

Auf den ersten Blick ein sehr schönes Hotel, allerdings mit teils miserablem Service, deshalb leider auf keinen Fall zu empfehlen Lieber ein anderes Hotel buchen, unter dieser Leitung sollte man das Hotel meiden!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind neu und sehr geschmackvoll ausgestattet, auf Wunsch kann man ein Kinderbett bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nur Frühstück genutzt, alles war gut und frisch, allerdings keine große Auswahl


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein echtes Manko des optisch schönen Hotels ist leider die Hausherrin, deren Umgang mit den Gästen an die Serie "Fawlty Towers" erinnert. Jeder Kontakt mit Gästen scheint für sie eine Belästigung darzustellen, auf die sie mit extremer Unfreundlichkeit reagiert. Besonders mit Kindern scheint sie ein Problem zu haben. Beispielsweise wurde uns bei der telefonischen Buchung freundlich angeboten, zu beliebiger Zeit an- oder abzureisen (das Hotel sei sowieso fast leer), was für uns mit einem mittagsschlafendem Kind ein echter Pluspunkt war. Als wir dann folgerichtig gegen 15.30h auscheckten, wurden wir von ihr belehrt, was für eine Unverschämtheit es sei, so spät auszuchecken. Und das in einer Tonart, die für eine sehr schlechte Kinderstube spricht. Beim Check-In ist ihr selbst der Schlüssel mit dem Anhänger auseinander und auf den Boden gefallen. Auf unseren Hinweis, das die Befestigung lose sei, reagierte sie barsch "das passt schon so". Nachdem der Anhänger im Haus verloren gegangen war, wollte sie dann bei der Bezahlung der Rechnung 10 Eur extra für ihren Schlüsselanhänger kassieren. Für ein Stück Holz mit einer Nummer drauf.. Ohne Beleg versteht sich.. Diese und mehrere weitere Ereignisse liessen den Aufenthalt in diesem Hotel zu einem einzigen Ärgernis werden. Andere Gäste erzählten uns, sie schauten erst einmal nach wer an der Rezeption sitze, bevor sie hingingen... Schade für das schöne Hotel und das ansonsten bemühte andere Personal.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr zentral im Ort, Parkplätze vor dem Haus, Supermarkt gegenüber


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    "Wellnessbereich" ist ein Konglomerat aus in die Jahre gekommener Geräte/Anlagen, besonders der Whirlpool (8 Eur!) war schmuddelig


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1