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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Kann ich weiter empfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel selbst ist sehr schön und sehr sauber! Gute Lage, direkt am Strand, genug Einkaufsmöglichkeiten, das Personal ist wirklich TOP! Ich persönlich fand nur den Mitarbeiter an der Rezeption recht unfreundlich. Er hat immer nur morgens gearbeitet. Ich möchte ein wirklich sehr großes persönliches Dankeschön an die FRAU ALSU aussprechen. Die wirklich IMMER gut gelaunt, zuvorkommend und unglaublich hilfsbereit war. Sie hat uns wirklich sehr in unserem gesamten Urlaub geholfen und hat sich sehr gut um uns sowie auch alle andere Gäste gekümmert. Das Animation Team ist wirklich hervorragend! Super freundliche Menschen und haben sich stets drum gekümmert, dass jeder Gast einen erfüllten Urlaub bekommt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Mein Mann und ich haben ein Doppelbettzimmer mit Meerblick gebucht. Uns wurde ein Zimmer mit einem so genannten „Ersatzzimmer“ zugeteilt. Diese zwei Zimmer hat noch eine weitere Tür verbunden. In der zweiten Nacht wurden uns eine zweite Familie in dieses „ Ersatzzimmer“ zugeteilt. Es war wirklich recht laut. Man konnte praktisch jedes Wort mit hören. Wir haben an der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten, daraufhin wurde uns versprochen, dass eine einmalige Sache war und dort niemand mehr zugeteilt wird. Doch leider kamen in der 5 Nacht wieder Leute dort rein. Was wieder zu einer Lautstärke geführt hat. Dann wurde uns gesagt, dass wir ein neues Zimmer kriegen können. Wir sollen am nächsten Tag um 10 Uhr morgens mit unseren Koffern an der Rezeption auftauchen. Nach dem ich dann alles erneuert verstaut und zusammen gepackt habe und wir unten an der Rezeption zu der vereinbarten Uhrzeit waren. Stand der Manager dort dieser hat uns allerdings dann auch noch ein mal schriftlich mit geteilt, dass wir in dem Zimmer bleiben können und niemand mehr zugeteilt wird. So sind wir wieder mit all unseren Sachen zu dem alten Zimmer gegangen. Allerdings wurde das schriftliche Versprechen dann auch gehalten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia , herzlichen Dank, das Sie sich für das Azura Deluxe Resort & Spa Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und das alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Gerne geben wir Ihre Komplimente an das gesamte Team weiter und freuen uns Sie bald wieder im Azura Deluxe Resort & Spa Hotel begrüßen zu dürfen. Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers haben wir an das Hotelmanagement weitergegeben. Herzliche Grüße, Ihr Azura Deluxe Resort & Spa Hotel Team

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