Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Unser 2. Aufenthalt in diesem Hotel. Das Azura-Deluxe ist ein modernes Hotel mit direkter Strandlage. Die Stadtlage, die moderne Architektur und die Ausstattung sind attraktiv. Corona Hygiene Maßnahmen waren eingeschränkt vorhanden. Masken wurden für die Gäste nicht zur Verfügung gestellt.

die Zimmer sind praktisch ausgestattet. Es befinden sich 2 Betten, ein Sessel ein Schreibtisch mit Stuhl sowie ein Einbauschrank im Zimmer. Die Größe ist eher als ausreichend zu bezeichnen. Die Betten sind gut. An Kissen mangelt es nicht. Die Zimmer verfügen über einen kleinen Balkon mit einem Tisch und 2 Stühlen. Unser Zimmer hatte einen schönen seitlichen Meerblick. Jedoch waren die Zimmer durch die am Hotel vorbeiführende stark frequentierende Straße, sehr laut. Ein erholsamer Schlaf bei geöffnetem Fenster - unmöglich. Durch eine funktionierende Klimaanlage wäre der Straßenlärm kein Problem gewesen. Leider war es nicht möglich, die Klimaanlage zum kühlen einzuschalten. Mehrfache Aufforderungen zur Reparatur (an 3 Tagen) blieb erfolglos.

Das Essen war gut. Man war bemüht, abwechslungsreiche Kost zu präsentieren. Der Speisesaal ist groß, es war durch die vielen Gäste laut und hektisch. Ein Bereich für Erwachsene wäre wünschenswert.

Der Service war unbefriedigend für ein 5* Hotel. Es gab keine Bademäntel. Auf Nachfrage an der Rezeption bekamen wir zur Auskunft, dass seit 3 Jahren keine Bademäntel zur Verfügung gestellt werden. Erst auf massives Drängen, wurden wir an die Gästebetreuung verwiesen. Nach pers. Vorsprechen waren innerhalb kürzester Zeit 2 Bademäntel auf dem Zimmer. Das Problem mit der nicht funktionierende Klimaanlage wurde bis zu Abreise nicht geregelt. 4 Mängelanzeigen bei der Rezeption wurden nicht bearbeitet. Erst nach Beschwerde bei der Gästebetreuung teilte man uns mit, dass die Klimaanlage zum Heizen der Zimmer genutzt wird- nicht zum kühlen. 4 Nächte vor Abreise bot man uns ein anderes Zimmer an-leider direkt an der Straße- mit noch mehr Lärm. Wir hätten jedoch gegen Aufpreis ein Zimmer mit direktem Meerblich und somit auch mit garantierter Nachtruhe buchen können. Das war unakzeptabel. Wir haben bewusst ein Zimmer mit seitl. Meerblick gebucht. Mit funktionierender Klimaanlage - sehr gut. Ohne Klimaanlage- für uns 10 Tage schlechter Schlaf durch Straßenlärm. Weitere Beschwerden wegen des nicht nutzbaren Indoor-Pools. (viel zu kaltes Wasser) blieben ebenfalls unerhört. Allerdings wurden die Beschwerden wegen der unerträglichen Lautstärke durch die Animation bearbeitet. Leider mit keinem befriedigenden Ergebnis.

Die Fahrt zum Hotel beträgt ca. 1,5 Std. Zum Ärgernis der warteten Gäste, musste der Bus noch auf 2 zusätzliche Gäste aus einer weiteren Maschine warten. Bereits nach Abfahrt musste der Busfahrer noch einmal zum Flughafen zurückfahren, da noch eine weitere Person zusteigen sollte. Weiterhin kam es noch zu einem Zwischenstopp auf ca. halber Strecke von ca. 30 Min. Der Bus hielt an Verkaufsständen mit Imbiss und Toiletten. Hier nahm der Busfahrer in Ruhe sein Essen ein und die Gäste warteten geduldig bis zur Weiterfahrt. Der gleiche Ablauf fand auf dem Rücktransport zum Flughafen statt. Hier warteten die Urlauber wieder fast 30 Min. auf die Weiterfahrt. Die Lage des Hotels ist interessant. Kurze Wege in das Zentrum der Stadt Avsallar laden zum Bummeln ein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum. Dieser ist ausgestattet mit teilweise veralteten und nicht gewarteten Geräten. Durch die fehlende Klimaanlage und Belüftung kein schöner Ort zum Trainieren. Im Saunen-, Hammam- und Indoor-Pool-Bereich roch es muffig. Das Wasser im Pool war eisig. Im Hammam und den Duschen war der Fußbodenablauf verstopft. Abhilfe gab es in 10 Tagen Aufenthalt nicht. Für die "Bespaßung" der Gäste sorgten 8 sehr junge Animateure. Um ca. 09:45 Uhr krähte der Hahn und bliesen die Fanfaren durch die Lautsprecher. Das Spektakel begann. Mit unerträglicher Lautstärke wurden der Poolbereich und der Strand beschallt. Auch bekam die Seebrücke, allerdings gemildert, den "Musikgenuss" ab. Für Ruhesuchende gab es kein Plätzchen. Während der Mittagszeit wurde leisere Musik gespielt. Der Lärm endete dann pünktlich um 22:30 Uhr. Den Höhepunkt des Entertainments gab es jedoch, als die Bar auf dem Steg öffnete. Dort wurde nachmittags eine Party veranstaltet. Die Musik war so laut, dass der ganze Steg bebte. Da blieb nur die Flucht. Allerdings fand dieses Spektakel nur an einem Nachmittag während unseres Urlaubs statt.