Aydinbey Queen's Palace & Spa

Sehr geehrter Bruni, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel nach ihrem Urlaub zu bewerten. Wir legen sehr viel Wert auf die Meinung unserer Gäste und sind sehr bedacht die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Die Aydinbey Hotelgruppe hat viele Auszeichnungen u. a. wegen der hohen Gästezufriedenheit von verschiedenen Reiseveranstaltern erhalten. Viele Gäste sind zu Stammgästen geworden worüber wir uns sehr freuen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team der Gästebetreuung hätte ihnen gern weitergeholfen. Wie ich informiert worden bin, wurde Ihre Beschwerde bei der Gäste Betreuung zur Zimmerreinigung umgehend bearbeitet und Sie wurden über die Lösungen informiert. Einerseits freut es uns zu hören das unser Personal bemüht und freundlich ausgefallen ist andererseits stimmt es uns auch traurig zu lesen dass die Eiscreme Zeiten Ihnen zu wenig kam aber das Konzept ist Laut unserer Hotel- und Katalogbeschreibung verfügt. Wir hätten uns gewünscht das Sie uns eventuell angesprochen hätten wenn Sie den Eindruck hatten das hier kein Interesse an Ihnen zu sein schien. Obwohl ich mir eine bessere Urlaubserfahrung für Sie gewünscht hätte, möchte ich mich für Ihre Bewertung hier bedanken und hoffe Sie ziehen uns für Ihren nächsten Urlaub in Antalya wieder in Erwägung. Wir geben unser Bestes, um jeden Gast einen reibungslosen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen General Direktor Sebahattin ASİ