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Stefan Wolk (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, Service aber verbesserungswürdig
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel (und alle dazugehörigen Gebäude) sind optisch tadellos und auch die Einrichtung ist sehr gut. Zwar fehlt in den Apartments der Internetzugang (wird im Prospekt für alle Zimmer angeboten), aber ansonsten sehr sauber und top. Der Service im Hotel unterschied sich aber wesentlich. Während es im Check in und im Wellnessbereich keine Beanstandungen gab (20 EUR f. eine Rückenmassage sind wirklich günstig), gibt es bei der Höflichkeit und der Flexibilität des Restaurantpersonals im 1900 Restaurant noch Verbesserungsbedarf. Wenn man auf eine erste Frage keinen Tich mehr frei hat und dann bei erneuter Nachfrage plötzlich doch noch einen Platz findet - muss man sich fragen, ob das Personal keinen Umsatz machen will??? Wer mit Kindern vereisen möchte, sollte sich im Winter überlegen ob das Hotel der richtige Ort für ihn ist. Es ist zwar komlett für kinder ausgestattet, aber die Gäste sind meist sehr alt und suchen eher Ruhe als spielende Kinder in Ihrer Nähe. Wenn böse Blicke nicht stören wird aber alles finden was er für einen Familenurlaub braucht. Tip: Da die polnische Grenze nur ein paar Kilometer entfernt ist - unbedingt Fahrräder ausleihen (1/2 Tag kostet p. Rad 2, 50 EUR) und die halbe Stunde bist nach Polen radeln. Super Strecke und die Gastronimie in Swinemünde ist super.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan Wolk
    Alter:31-35
    Bewertungen:1