Mehr Schein… Meiner Meinung kein 5 Sterne Hotel würdig. Schlechter Service! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Von einer Renovierung in den Zimmern war nichts ersichtlich. Hatten einen eher ungepflegten Eindruck.
Besonders unangenehm war, dass wir auf sehr harten Klappbetten schlafen mussten, was den Komfort erheblich beeinträchtigt hat. Der Zustand des Zimmers war ebenfalls nicht zufriedenstellend – es waren große Schlitze sichtbar, die lediglich grob mit Bauschaum gefüllt wurden, was insgesamt einen sehr ungepflegten Eindruck hinterlassen hat.
Frühstücksbuffet war in Ordnung
Personal war unfreundlich und wenig hilfsbereit! Schlechter Kundenservice
Zu nah am Ballermann… sehr laut Abends/ Nachts…
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Ein weiterer großer Kritikpunkt war der Zugang zum Spa-Bereich im anderen Gebäude, der uns mehrfach verweigert wurde. Die zuständige Mitarbeiterin vor Ort war dabei äußerst unfreundlich. Zudem wurden unsere Rückmeldungen an die Rezeption mehrfach ignoriert, was den Eindruck eines schlechten Kundenservices zusätzlich verstärkt hat. Spa Bereich sehr klein und wenig Platz- war immer recht voll.
