Atlantica Plimmiri

Da wir schon des Öfteren Magic Life gebucht haben, gingen wir davon aus, dass es für uns als Familie mit Kleinkind geeignet ist, leider kam es anders. Die Anlage selbst ist schön. Die Hardware stimmt zum Großteil, die Software ist eine Katastrophe!

Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Es gibt ein separates WC, Bad mit großer Dusche und ein Schlafbereich mit Couch welcher durch eine optische Trennung (Schiebetüre) vom "Kleinen Kinderzimmer" getrennt ist. Leider mussten wir 2 mal umziehen um endlich schlafen zu können. Das 1. Zimmer 1000 lag direkt hinter der Rezeption. Wer Ruhe sucht, ist hier falsch! Die Klimaanlage der Hotelanlage befindet sich vor dem Zimmer und neben dem Zimmer der Fußballplatz, auf welchem am Abend reger Betrieb ist. In diesem Zimmer hatten wir leider viele Ameisen und es war sehr schmutzig. Nach Reklamation, dass uns das Zimmer zu laut ist, wurde uns auf den nächsten Tag ein anderes, ruhiges Zimmer zugesagt. Am nächsten Tag folgte der Umzug. Wieder einpacken, umziehen und ein halber Urlaubstag war weg. Wir zogen in Zimmer 1504. Von Ruhe war hier leider auch keine Rede! Wir kamen vom Regen in die Traufe!!! Unter diesem Zimmer befand sich ein Aggregat. Wir, auch unsere Kinder haben die ganze Nacht nicht geschlafen. Auf Reklamation bei dem Guest Relation Team wurde uns mitgeteilt, dass wir frühestens am Sonntag in ein ruhiges Zimmer, also 4 Tage später umziehen könnten. Als wir uns dann bei der TUI beschwert haben, haben wir zumindest einen Zimmerumzug für Samstag zugesagt bekommen. Auch dieses zweite Zimmer war sehr schmutzig und die Duschtüre war hier so befestigt, dass man nicht wusste ob diese gleich aus der Wand fällt. Die nächsten 2 Nächte waren der Horror für uns, aber das hat auf dieser Anlage niemanden interessiert. Am Samstag dann der Umzug. Wieder ging ein halber Urlaubstag drauf. Das 3. Zimmer war in dem ruhigen unteren Teil der Anlage gelegen. Hier hatten wir leider nur sehr schwaches WLAN, aber wir konnten endlich mal schlafen. Die Sauberkeit war hier leider auch nicht besser. Unser 10 Monate alter Sohn hat, nach kurzem robben auf dem Boden, schwarze Ärme, Beine, Knie und einen ganz dreckigen Body bzw. Hose und T-Shirt gehabt. Jeden Tag aufs Neue. Aber wenn man der Putzfrau zugesehen hat, kein Wunder!!! Unter dem Sofa lag viel Dreck und Tabletten vom Vorgänger, Vorvorgänger oder????!!!! Die Spinnwebe mit Mücken, die am 1. Tag in der Toilette war, war am Abreisetag auch noch zu sehen. Das Babybett wurde gar nicht erst gemacht, unser Bett notdürftig und der Schlafanzug nur in die Ecke geschmissen. Sowas haben wir noch nie erlebt. Der Windeleimer wurde nur nach Lust und Laune geleert und eine Babyausstattung haben wir auch nur nach 3-maligem Nachfragen erhalten. Schade. Als wir dann auf einmal eine Flasche Wein, vielleicht als Entschuldigung auf dem Zimmer hatten, haben wir uns gefreut. Als wir jedoch die Gläser dazu, welche so dreckig waren, dass man nicht einmal einen Hund daraus trinken hätte lassen, gesehen haben, ist uns der Durst vergangen. Passt aber zu unserem Eindruck des Hauses. 12 Tage Urlaub, waren für uns leider kein Urlaub.

Von den Buffets waren wir enttäuscht. In anderen Magic Life Clubs viel besser. Essen war ständig nur lauwarm, wenig Abwechslung, wenig Kreativität. Abends hat man nur, wenn man den Keller "festgehalten" hat, Getränke serviert bekommen. Ansonsten musste man diese selbst holen. Leider kein Servicestandard, wie wir diesen gewohnt sind. In der Taverne waren die Kellner sehr bemüht und freundlich, aber maßlos überfordert. Essen war leider kalt, Teller wurden nicht getauscht und abgeräumt. Wir haben eine Flasche Wein bestellt. Hier mussten wir auch selbst nachschenken. Dies kennen wir so nicht. Die Mitarbeiter an Poolbar am Activitypool sowie die dunklelhaarige flotte Kellnerin in der Wunderbar und Alexandra aus dem Coffee House waren wenige Ausnahmen, welche dem Gast einen schönen Urlaub bereiten wollten.

Dieser ist bis auf wenige Ausnahmen (Kofferservice, Wunderbar und teile des Animationsteams) Fehlanzeige. Unsere Beschwerden wurden leider nicht ernst genommen, bzw. nur nach ständigem Nachfragen nach Lösungen gesucht. Einer Entschuldigung haben wir vergeblich entgegengesehen. Vielleicht hätten wir früher zu Ernst gehen sollen, der hat zumindest mal reagiert. Unser Urlaub war dort aber leider zu Ende.

Das Hotel ist sehr abgeschieden. In der näheren Umgebung findet man leider nichts vor. Wir sind ca. 1 Stunde und 20 Minuten mit einem Privattransfer gefahren. Mit den Zubringerbussen der Reiseveranstalter dauert dies noch wesentlich länger. Wenn man sich nur in der Anlage aufhalten möchte ist es o.k.! Ansonsten ist ein Mietwagen von Vorteil.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wasserball und Bogenschießen mit war Robin spitze!!! Die Wassergymnastik ebenfalls super. Der Zauberworkshop hat uns gut gefallen. Wellness ist in diesem Hotel vollkommen überteuert!!! Die Schwimmstunden bei Luise sind nicht zu toppen. Unser Sohn und auch wir waren total begeistert. Luise sollte man halten, dies ist eine der wenigen Personen in diesem Club, welche auf die Gäste eingeht und Freundlichkeit ausstrahlt.