Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat mit Sicherheit keine 4,5 Sterne, maximal 3 würde ich vergeben. Sehr schmutzig, Zimmer werden nur auf Nachfrage gereinigt. Der Garten ist ungepflegt. Viel zu wenig Personal, dieses ist auch noch sehr unfreundlich, vor allem an der Rezeption. Das Essen ist eher mittelmäßig, es wiederholt sich immer. Viel zu wenig Auswahl, vor allem beim Frühstück. Die Getränke waren eher ungenießbar, wir haben uns welche beim Supermarkt gekauft. Das Geschirr oft verdreckt, das Personal schafft es nicht, die Tische abzuräumen, desinfiziert wird gar nicht. Die Becher an der Poolbar nur mal kurz in Wasser ausgespült, und das in Corona Zeiten! Die Liegen am Pool und am Strand sind schon früh morgens belegt. Wir sind dann nach Kardamena gelaufen und haben den Tag dort am Strand verbracht. Kostet natürlich extra. Der Strand vor dem Hotel ist nicht schön, direkt an einer Straße, da kommt kein Urlaubsfeeling auf. Die Größe der Zimmer, wir hatten ein Familienzimmer war ok. Positiv war auch das Animationsteam, vor allem die Shows abends haben den Kindern gefallen. Die Tui Reiseleitung spricht kein Deutsch, wir wollten das Hotel wechseln, hätte uns aber 1100€ gekostet, eine Frechheit! Es wurde auch überhaupt nicht darauf geachtet m, das Masken getragen wurden bzw sich die Hände desinfiziert wurde.
Die Größe des Zimmers war ok, wir haben Meerblick gebucht, leider aber das halbe Dach des Hauses vor uns gesehen. Die Betten waren viel zu hart, wir haben dann Topper bekommen, leider war es nicht viel besser. Habe noch nie so eine schlechte Reinigung wie in diesem Hotel erlebt! Nach dreimaligem Anruf bei der Rezeption kam abends um 19 Uhr noch eine Putzfrau, die halbherzig noch schnell drüber geputzt hat.
Schlechte Auswahl, kaum gewürzt. Selten griechische Küche. Morgens gab es Pommes Pfanne mit kalten Pommes vom Abend. Ekelhaft! Wir waren oft im Ort essen. Kantinen Feeling im Hotel, insgesamt viel zu voll!
Keiner spricht deutsch bei überwiegend deutschen Gästen, muss man nicht verstehen. Handtücher für Pool und Strand nicht immer vorhanden.
Das Hotel ist ca 15 Minuten vom Flughafen entfernt. Den Ort Kardamena erreicht man nach 10 Gehminuten, Gehwegist allerdings nicht überall vorhanden! Wir haben einige Ausflüge direkt dort in den Stadt gebucht. Tui ist viel zu teuer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab Angebote, haben wir nicht genutzt. Waren nicht attraktiv.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gianna |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Gianna , Thank you very much for staying with us very recently and for charing your comments on line .Your comments are valuable to us and will help us to get better. In our continuous efforts to enhance our product and our guests’ experience we regret the inconvenience we may have caused you. On another few notes you have mentioned have been taken under serious consideration and will be adrresed immediately . However i would like to point out and clarify few of your mentioned issues . Firstly regarding the cleaning of the rooms i would like to remind you that it is taking place every two days . And this is because we are oparating under covid 19 measures in order to prevent the inflection and spread of the virus . As you are well aware 2020 and 2021 years were not the same with 2019 The Covid19 Pandemic have had a great affect to the work force and unfortunately affected the front desk personnel (german speaking) However this is not the key issue as everyone speaks Good English. Regarding the towels exchange is only from 10:00 to 14:00 daily and with a note of a 3 changes a week (stamped card ) Regarding the Buffet now and the selection i would like to point out that every day there are Greek traditional dishes .Further more Every Wednesday is only Greek buffet and our ala cart tavern serves Greek mezedes and traditional dishes. As far for the Greek corner for the breakfast concerned it is worth to mention that the discusting fied pan with the potatoes you refer is a local recipe comes from the Dodecanise Village of Archaggelos in Rhodes islant which is well known to all Greeks and is a pan fried pommes with eggs . Regarding the overcrown of the restaurant you are mentioned i would like to point out that as a hotel representative we have asked our clients for their cooperation in order to ensure a relaxing breakfast and dinner experience for everybody by the following annoiuncement - The main restaurant “Laurel” in Atlantica Mikri Poli is open for breakfast from 07.00 – 10.30h and for dinner from 18.30-21.15h. There is a plenty of time for everyone to eat. - The busiest time for breakfast is from 09.00-09.45h and for dinner from 19.30-20.30h. If you are able to, please come before or after these periods. Additionally regarding the glasses at the pool Bar mentioned we do use only paper cups and recycled glasses which are washed and disinfected by washing machines only and above 72 C. Regarding now the umbrellas ( sumbeds plenty ) at the Pool ,as we are operating under covid 19 circumstances , the 50% has been removed (protocol ) and as for the mask and the PPE concerned there are so many posters , informations , anywere to all clients to follow . Also Please note the the beach area is always spacious . At the end We appreciate that you bringing these shortcomings to our attention as we do value all our guests’ feedback and strive to follow up on it in an effort to improve our product going forward. We hope we will have the opportunity to welcome you back in the near future. Best Regards Stavros Papadimakopoulos Hotel Manager
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