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Marita (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1 Woche • Strand
Es hätte so schön sein können...
3,6 / 6

Allgemein

Das Hotel punktet durch seine Lage direkt am Strand und durch die Bungalowbauweise. Die Zimmer sind groß, wobei wir das gebuchte Zimmer(mit seitlichem Meerblick ) nicht erhalten haben.Der Zustand ist sauber,das Bett war sehr gut. Nach welchem Prinzip die Zimmer an Wochenenden und Feiertagen gereinigt wurden, haben wir nicht verstanden. Bei uns wurde an diesen Tagen nicht geputzt, in den Apartements gegenüber sehr wohl, auch wenn diese nicht an neue Urlauber übergeben werden mussten. ..?! Das Essen entsprach nicht den Anforderungen an ein 4-Sterne-Hotel.Das haben wir schon sehr oft sehr viel besser erlebt. Das, was es gab, war geschmacklich in Ordnung, die Auswahl ließ zu wünschen übrig. Der Fitnessbereich, vor allem die Sauna mit angeschlossenen Duschen war unhygienisch und unsauber,als auch renovierungsbedürftig. Eine Unverschämtheit war , dass die Internetnutzung nur in der Hotelhalle möglich war und man dafür 6 Euro für eine Stunde Nutzung zahlen sollte. Eine kürzere Nutzungszeit war nicht machbar. Kundenfreundlichkeit geht anders!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer haben mal eine Renovierung nötig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisen hätten landestypischer und variantenreicher sein können. So gab es z.B. nur zweimal Fisch. Von einem 4-Sterne-Hotel sind wir jeden Tag ein Fischangebot zum Fleischangebot gewohnt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption des Hauses war unglaublich unfreundlich! Nichts war machbar, auch bei keiner Anfrage eine freundliche,offene Reaktion.Wir wurden mit unseren Koffern " left, left and than strait " in die "Wüste" geschickt, das Zimmer zu suchen, was nicht einfach war. Von einem and. Ehepaar hörten wir, dass der Mann um Hilfe beim Koffertransport bat, weil seine gehbehinderte Frau ihm nicht helfen konnte.Die Bitte wurde ihm mit dem Hinweis, man habe keine Kofferträger, abgeschlagen. Das gesamte Personal sprach nur Englisch. Das Zimmer- und Küchenpersonal war freundlich, der Umgang mit Beschwerden s.o..Man konnte sich Beschwerden sparen, weil sie "abgewimmelt" wurden. Das galt ebenso für die Reiseleiterin vn TUI! Die Dame war so unfreundlich, dass es eine Unverschämtheit war.Ein Mann beschwerte sich darüber, dass er am Ankunftstag kein Abendessen mehr bekommen habe und mit seiner Familie ohne Essen hätte schlafen gehen müssen.Man hätte ihn darüber informieren müssen, dann hätte er sich noch rechtzeitig selbst um Essen kümmern können.Das Restaurant schloss abends bereits um 21 Uhr. Die Reiseleiterin reagierte böse und meinte, dass das Restaurant normalerweise um 21:30 schließe und sie ja schließlich nicht wissen könne, dass das zur Zeit anders sei. Sie hätte es wissen müssen!!!Auch bei and. Beschwerden reagierte sie heftig und böse, ein absolutes no go!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage war sehr gut für Badeurlaub. Agia Napa ist ein Ausbund an Scheußlichkeit wie wir es noch nie zuvor so gesehen haben. Man könnte es als ein riesigen Rummelplatz in Stadtteilgröße gemischt mit Casinoanteilen bezeichnen. Die Preise sind überall hoch, vor allem für Essen und Getränke. Ein griechischer Salat mit 2 Getränken in der Strandbar vor Ort kostete 13 Euro und verdarb uns den Appetit auf mehr.Dank unseres Autos konnten wir auf andere Städtchen ausweichen. Tipp: wenn man sich Nikosia ansieht ubedingt auf die türkische Seite gehen und da im Schatten der Moschee ein landestypisches Menue für 8 Euro zu sich nehmen. Preiswert und lecker. Überlegen beim nächsten Besuch der Insel die türkische Seite vorzuziehen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marita
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for your comments . Kindly be informed that the hotel now is under a new management .