- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind als Paar verreist und haben uns sehr auf das Hotel Helona Resort gefreut. Leider fehlt es dem Hotel sehr an Freundlichkeit des Personals und der Manager. Vor allem das Personal macht den Eindruck als wären die sehr unzufrieden und dementsprechend reagieren diese auf die Gäste. Die Putzfrauen haben jeden morgen pünktlich 8:30 Uhr an der Tür geklopft... da war es egal ob man den BITTE NICHT STÖREN Knopf gedrückt hatte oder nicht. Im Anschluss klopfte es dann wieder von der Minibar - Frau die jeden morgen gefragt hat ob wir was für unsere Minibar brauchen... Das empfanden wir als sehr störend. Die Sauberkeit lässt im Zimmer sehr zu wünschen übrig. Der Balkon wurde 1 Woche lang nicht gereinigt... sodass an mehreren Ecken sich Ameisen breit gemacht haben... Im Restaurant ist es sehr unruhig... Essen genießen und entspannen ist hier nicht gerne gesehen. Das war für uns sehr stressig und haben uns nach dem 2. Abend gegen das Essen im Hotel entschieden. Bei der Essensauswahl haben wir mehr erwartet und würden es daher als ausreichend bewerten. Der Strand hat uns sehr gut gefallen. Ruhig gelegen und gepflegt. Wir haben oft einen Snack Mittags in der Beachbar gehabt. Das hat uns sehr geschmeckt. Das Personal an der Beachbar ist sehr freundlich und zuvorkommend. Haben uns dort wohl gefühlt. Wir haben uns einen schönen Urlaub gemacht und haben uns sehr erholt... deswegen werden wir bestimmt wieder nach Kos fliegen... allerdings nicht mehr ins Helona Resort.!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elli |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |


