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Krissi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Eine Schöne Anlage mit einigen Mängeln.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben als Familie 13 Tage in dem Hotel verbracht. Die Anlage ist sehr schön. Diese verfügt über einen tollen Hauptpool mit unterschiedlichen Wassertiefen und ist somit für jedes Alter geeignet. Der Infinity Pool ist auch sehr schön, allerdings ist das Sicherheitsglas an zwei Stellen kaputt, sodass dies den Effekt raubt. Der Wasserpark ist sehr schön und die Lifequards sind sehr aufmerksam. Leider wird die Anlage nicht so sauber gehalten. Die Animation war okay aber die Animateure waren nicht sehr ambitioniert. Das Personal ist durchweg sehr freundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren schön eingerichtet. Leider haben wir ein Zimmer erwischt das scheinbar in der Nähe des Restaurants lag und sobald man die Balkontür öffnete kam einem ein übler Gestank entgegen. Auch wurden die Zimmer nur sehr oberflächlich gereinigt und die Getränke wurden nicht immer aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich habe in einem 5 Sterne Hotel noch nie so schlecht gegessen oder getrunken. Das Sprudelwasser im Hauptrestaurant hat nach Poolwasser geschmeckt. Die Cocktails waren im allgemeinen nicht gut und die Säfte haben sehr künstlich geschmeckt. Zum Frühstück konnte man sich frischen Orangensaft selbst pressen, das war aber das einzig positive. Das Essen war fad und schmeckte bis auf den Salat überhaupt nicht, lediglich in den Themen Restaurants war das Essen ganz gut.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer sehr freundlich auch besonders zu Kindern. Beim Essen oder an der Bar hat man aber immer sehr lange auf eine Bedienung gewartet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Kiesstrand und dem White Rock auf dem man hoch wandern kann. Man kann zu Fuß in 25 Minuten den kleinen Hafen von Kolymbia erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Krissi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung hier auf HolidayCheck im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen die Anlage sowie die Pools und der Wasserpark so gut gefallen hat. Der "Schaden" am Sicherheitsglas im Infinty-Pool wurde bereits zur Kenntnis genommen und wir warten auf den Lieferanten. So eine Lieferung kann hier auf der Insel schon mal eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, da die meisten Sachen aus der Hauptstadt bestellt werden müssen. Ich bedaure Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Sauberkeit und ganz besonders, dass wir mit dem Essen nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ich hoffe dennoch, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie einmal wieder hier willkommen heißen zu dürfen um sie von unseren Leistungen zu überzeugen.