ASTORIA Hotel & Medical Spa, Karlovy Vary

Die Lage des Hotels ist perfekt. Es ist gut zu finden und es gibt kostenpflichtige und freie Parkplätze in der Nähe. Für einen Städtetrip hat es die perfekte Lage.

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber sollen ja renoviert werden. Was auch dringend notwendig ist. Die Ausstattung ist okay und auf den 1. Blick scheint das Zimmer auch sauber zu sein. Leider beschränkt sich die Sauberkeit nur auf den "Marktplatz"! Bei näherem Hinsehen, vor allem in den Ecken und zwischen den Betten, musste man feststellen, dass hier schon länger nicht mehr sauber gemacht wurde. Das Haus ist sehr hellhörig- die Nachbarn sind gut zu verstehen. Die Nacht ist in den frühen Morgenstunden zu Ende - dafür sorgen die Lieferanten, die Ihre Ware lautstark abladen.

Im Gegensatz zu dem Personal an der Rezeption, waren die Mädels im Restaurant sehr nett und zuvorkommend. Man wurde immer mit einem Lächeln begrüßt. Die Buffets am Morgen und am Abend waren vielfältig und gut.

Dem Personal an der Rezeption sollte man dringend einen Kurs in Freundlichkeit ermöglichen. Auch wenn man einen Gast unsympathisch findet, sollte er dies nicht merken. Auch ist es immer von Vorteil, wenn der Gast es nicht mitbekommt, wenn das Personal über Ihn "lästert!!! Auf der Homepage des Hotels findet man den Hinweis, dass Haustiere willkommen sind. Leider mussten wir das Gegenteil erfahren.....Das wir mit einem Hund anreisen werden, wurde dem Hotel in mindestens 3 Mails mitgeteilt. Trotzdem war man total überrascht......Wir wurden daraufhin sehr unfreundlich behandelt, haben die 20€ pro Nacht für den Hund aber gerne bezahlt!!!

Sehr schöne Lage, direkt im Zentrum.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Den Wellness Bereich konnten wir leider nicht nutzen und somit auch nicht bewerten. Aber wir haben es noch nie erlebt, dass Hotelgäste für den Indoor Pool ohne Liegen extra bezahlen müssen.....