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Marcus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. November 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, November 2024)
Gutes Hotel mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Alles in allem ein schönes renoviertes Hotel. Leider war das Zimmer, welches man uns als erstes angeboten hat, nicht mal der 1- Sterne-Kategorie entsprechend. Schimmel im Bad, Mobilar verbraucht und defekt sowie Flecken auf dem Sofa. Auf die Reklamation wurde von der fließend Deutsch sprechenden Rezeption sofort reagiert und uns ein neues und vor allem ordentliches Zimmer angeboten. Nach einer kurzen Runde über das Hotelgelände, konnte man aber den guten Anfangseindruck zurück gewinnen. Tolle Poollandschaft mit 2 Erwachsenenpools und 1 Kinderpool mit verschiedenen Wasserspielmöglichkeiten für Kinder und direkter angrenzender Kinderbetreuung. Poolbar und Relaxliegen sind auch vorhanden. Das Hauptgebäude in dem sich auch der Essbereich befindet ist in einem einwandfreien Zustand und sehr schick und modern eingerichtet. Zum Strand benötigt man nur eine Minute zu Fuß. Viele Sonnenliegen, Sonnenschirme und eine Strandbar sowie Dusche und Umkleide waren vorhanden. Eine Toilette am Strand sucht man allerdings vergebens. Eine Bushaltestelle befindet sich unmittelbar vor dem Hotel und man kann so die Insel mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut und preisgünstig erkunden. Das Essen in Buffetform war täglich wechselnd, immer sehr reichhaltig und umfangreich. Hier findet jeder Gaumen was. Es wurde auch stets nachgefüllt. Die Kellner und Bedienungen an den Bars waren sehr nett und gesprächig. Leider muss man deutlich Abstriche machen bei den Getränken an den Bars an Pool und Strand. Serviert werden diese im kleinen Pappbecher und sind geschmacklich nicht der große Bringer. Den Wein würde ich sogar als ungenießbar beschreiben. Der Wein welcher zum Mittags- und Abendbuffet gereicht wurde war hingegen von guter Qualität. Auch die Cocktails die abends in der ab 16 Uhr öffnenden Hauptbar serviert wurden, waren deutlich besser im Geschmack und auch optisch machten diese mehr her als an den Pool- und Strandbars. Während unseres Aufenthalts in dem Hotel waren 2 Tage mehrere Mitarbeiter des Reiseveranstalters DER Touristik zu Gast. Eine Art Hoteltester und Mitarbeiter welche Reisen verkaufen. Ich kann verstehen, dass das Hotel sich im besonderen Maße präsentieren muss. Aber das eine regelrechte 2-Klassen-Gesellschaft zwischen zahlenden Gästen und Reiseveranstalter entsteht hat mir persönlich, anderen Gästen und auch einigen Mitarbeitern des Hotels bitter aufgestoßen. Trotz dessen war es ein gutes Hotel und ich würde es auch weiterempfehlen. Perfekt für Strand- und Kultururlaub aufgrund der guten Lage. Land und Leute sind sehr aufgeschlossen und nett.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Harald, Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie das lti Asterias Beach Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und bei uns zu Gast waren. Wir schätzen sehr, die wertvolle Zeit, die Sie gewidmet haben, um eine Bewertung für unser Hotel zu schreiben. Es ist sehr erfreulich von Ihnen zu erfahren, dass Sie unsere Mitarbeiter als aufmerksam und freundlich empfunden haben und dass unsere Anlage, unser Strand und die Qualität von unsren Speisen, Ihren Erwartungen entsprachen. Ich bedaure jedoch zutiefst, dass unser Reinigungsdienst gewisse Schwachstellen vorwies. Wir versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Anweisungen an die Abteilungsleiterin weitergegeben habe, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu Vermeiden. Es ist sehr schade auf diesem Wege zu hoeren dass Sie das Gefuehl einer 2-Klassen-Gesellschaft bekommen haben, aufgrund der Experten Tagung der Der Touristik. Gerne haetten wir mehr Informationen bekommen,wie dieses Gefuehl zustande gekommen ist .Leider haben Sie die Moeglichkeit nicht wahrgenommen mit uns vor Ort darueber zu sprechen. Trotzdem nochmals vielen Dank fuer die Anmerkungen, diese sind sehr wichtig fuer uns, denn unser Ziel ist es dass alle unsere Geaste zufrieden nach Hause fahren und einen schoenen Urlaub verbringen koennen. Jedoch freut es uns von Ihnen zu hören, dass sie uns gerne weiterempfehlen würden. Wir wuerden uns freuen Sie erneut als unsere Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und sind gerne für Sie da um Ihnen einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Mit freundlichen gruessen Ihr lti Asterias Beach Resort Management Team