Asteria Family Belek

Das Hotel besteht aus Haupthäusern und dem sogenannten Village. Riesige Anlage (260.000 qm) mit über 700 Zimmern und 2.200 Betten. Der im Juli 2004 erweiterte Club bietet eine gepflegte Gartenanlage (sehr weitläufig). Sämtliche Kosten für Verpflegung und Sport sind inklusive. Die Einkaufsmöglichkeiten in der Anlage sind sehr limitiert. Den Tag über und am Abend sind einige Fotografen unterwegs und knipsen 'was das Zeug hält'. Mitunter gute Aufnahmen aber mit 5 Euro pro Bild sehr teuer. Die Anlage wird überwiegend von Österreichern und Deutschen bewohnt. Weiterhin sind dort Türken, Russen und Niederländer als Gäste. Tw. werden Türken bevorzugt behandelt. Das Publikum ist altermäßig weit gefächert (20 - 70 Jahre). Handy-Erreichbarkeit ist gut. Preis-Leistung ebenfalls, solange man über Ltur und nicht über TUI bucht (ACHTUNG: Bei Ltur heißt die Anlage Belek Club and Resort).

Das erste Zimmer war eine Katastrophe. Wäsche der Vorbenutzer war noch im Zimmer und im Schrank. Im Bett lagen Haare und Blutflecken waren ebenfalls vorhanden. Der Aschenbecher war voll und das gebuchte dritte Bett fehlte. Nach 1,5 Stunden wurde es um 0.45 Uhr geliefert, aber leider war es irreparabel defekt, so daß unser Sohn im 'Ehebett' schlafen mußte. Nach massiven Beschwerden bekamen wir am Folgetag ein neues, größeres und besseres Zimmer das ok war. Allerdings wurde auch hier eine Grundreinigung erst nach unserer Aufforderung vorgenommen. Danach war es aber täglich ok.

Die Qualität der Speisen in allen Restaurants ist sehr gut. Auch die Auswahl läßt keine Wünsche offen. Ebenso gibt es abwechslungsreiche Angebote. Standardmäßig wird auch immer eine 'diet corner' und eine 'baby corner' mit entsprechenden Speisen angeboten. Die Öffnungszeiten sind ok, man kann den ganzen Tag über Essen und Trinken. Die Atmosphäre im Main-Restaurant gleicht teilweise der einer Bahnhofshalle.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereichtschaft des Personals ist ok. Jedoch muß erwähnt werden, dass nicht alle Bedienstete Deutsch oder Englisch reden. Selbst an der Rezeption gibt es Mitarbeiter die "nur" Türkisch und Englisch aber kein Deutsch reden/verstehen. Die Reaktionszeit auf Beschwerden ist relativ lang. Bspw. brauchte das Hotel 1,5 Stunden, um uns ein Babybett (vorab gebucht!!!!) zu liefern. 3 Stunden dauerte es, bis wir ein drittes Handtuch bekamen.... Die Kellner in allen Restaurants sind überfordert. Leere Teller werden nicht oder nur zögerlich abgeholt. Geschirr (Tassen) ist nicht immer in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Spezialiätenrestaurants sind einen Tag im Voraus reservierbar. Es passiert, dass sie bereits ab 9.00 Uhr für den Folgetag ausgebucht sind. ACHTUNG: Es gibt in diesen Restauransts zwei Essenszeiten 19.00 Uhr und 20.30 Uhr. Unpüntklichkeit wird durch Serviceeinschränkung bestraft. Leider schaffen es die Spezialitätenrestaurants nicht, pünktlich zum Start der Kinderdisco mit dem Service fertig zu sein. Sehr schade ....

Die Anlage befindet sich direkt am Strand, nebenan ist das Belconti Hotel. Auf der anderen Seite ist Natur. Belek ist zu Fuß in ca. 20 mim zu erreichen, alternativ Taxi, Bus oder Trecker. Der Transfer vom Flughafen Antalya dauert ca. 30 min. Leider saßen wir fast eine Stunde nutzlos im Transferbus ohne dass es los ging. Alle Gäste und Fahrer waren da, aber er fuhr halt nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sport- und Unterhaltungangebot ist überdurchschnittlich gut. Das Material in der watersports zone ist ok. Während unseres Aufenthaltes wurde neues Surf-Material geliefert. Es gibt ein Internet-Raum. Die Verbindung zum Web ist sehr eingeschränkt und funktionierte nach unserer Erfahrung am besten am Nachmittag ab 16.00 h. Die Pools sind durchweg gut. Es gibt einen Activity-Pool der recht laut ist. Gleich daran im Anschluß befindet sich ein Kinderpool mit Piratenschiff und Rutschen und der Aquapark. Daneben gibt es noch zwei sehr ruhige Relax Pools und weitere ruhige Pools. Leider ist es um den Aquapark und den Activity-Pool sehr glatt. Es besteht erhöhte Sturz- und Unfallgefahr. Wir haben mindestens 20 Stürze von Kindern miterlebt. Auch Erwachsende rutschen aus und es gab mehrfach Verletzungen, die durch einen Arzt (sehr teuer) behandelt werden mußten. Das Abendprogramm im Amphitheater ist tanzlastig aber gut. In noch keinem anderen Club haben wir so hervorragende Tanzshows und Kostüme (!!!) gesehen. Die Kinderbetreuung im Mungoclub ist gut. Je nach Tagesform der Animateure auch sehr gut. Leider liegt der Kinderspielzplatz ganztägig ungeschützt in der prallen Sonne ....