Auf keinen Fall eine Empfehlung verdient! großer Hygienemangel! 4 köpfige Familie komplette Woche erkrankt(Erbrechen+ Durchfall) mussten sogar die kinder in die klinik fahren. Durch die Erkrankung konnten wir nicht zum Restaurant und ich bat um Zimmerservice.Damit Wenigstens dass die Kinder sehr leichte Kost bzw. Tee und Zwieback bekommen, dies wurde leider abgelehnt. Die Entfernung vom Zimmer zum Restaurant war nicht gering. Klima im Zimmer3 Tage trotz mehrmaligem Hunweis nicht funktioniert. Nachdem ich fast vor Wut geplatzt bin kamen wir auf ein anderes Zimmer. Personal teilweise nett teils unfreundlich. Und das beste: all die Beschwerden habe ich bei dem zuständlichem Herren persönlich weitergeleitet. Er versprach mir, er würde es wieder gut machen und es kam nichts! Das einzige was schön war, war die Anlage.
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Lieber Serpil, Zunaechst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Hotelbewertung bedanken. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie im Urlaub erkrankt sind. Bei Erkrankungen sind wir unseren Gaesten jederzeit gerne behilflich, somit würden Ihnen bzw Ihren Kindern gerne Essen auf das Zimmer jederzeit schicken. Ihre Punkte bezüglich des Services werden aufjedenfall mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprochen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ahmet Turğan Hotel Manager
