ARTnatur Dolomites Hotel & Spa

Wir wollten einmal eine andere Ecke in Südtirol kennenlernen und haben deshalb dieses Hotel gebucht.Coronabedingt mußte der Ursprungstermin im Mai storniert werden.Da das Hotel unsere Anzahlung nicht zurücküberweisen wollte und sich auch nicht auf die Hälfte des Betrages einlassen wollte, haben wir dann im August eine Woche gebucht. Nicht gerade der optimale Termin, da noch Urlaubszeit war. Die Coronamaßnahmen wurden im Hotel sehr gut umgesetzt. Was man an der Gondelstation nicht behaupten kann. Hochfahren konnten wir zum Glück alleine, denn wir wollten nicht mit Maske und mit anderen Fahrgästen zusammen fahren. Oben war es sehr voll, auch am Anfang von den Wanderrouten. Viele Italiener in Gruppen unterwegs, so dass man Mühe hatte, an den schmalen Wegen an diesen vorbeizukommen. Auch beim Herunterfahren mit der Gondel hat kein Personal die Gondeln überwacht. Es kann nicht Sinn der Sache sein, so viele Personen wie möglich in einer Gondel unterzubringen in Zeiten von Corona. Deshalb hatten wir in unserer Gondel den Eingang versperrt, so dass wir wieder alleine herunterfahren konnten. Das gefiel den italienischen Gästen aber nicht. Zum Glück haben wir nicht verstanden, womit sie uns beschimpft haben. Leider wurde bei der Abreise vom Chef nicht gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat. Lediglich eine gute Heimreise wurde gewünscht. Dann hätten wir unsere Kritikpunkte zur Sprache gebracht und ich bräuchte keine Bewertung schreiben. Aber die schönen Wanderungen haben uns für alles entschädigt. Die Landschaft ist wirklich grandios und wir kommen wieder. Dann aber in einem anderen Hotel.

Unser Zimmer war sehr schön und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Da wir keine Raucher neben oder unter uns hatten, konnten wir Tag und Nacht die Balkontür offenlassen und die schöne Bergluft geniessen. Einzig das blaue Licht im Bad hat etwas gestört. Die Dusche war riesig, wie zuhause. Sehr entspannend nach einer langen Wandertour.

Den Service im Hotel fanden wir leider nicht so gut, da sind wir von anderen Hotels besseres gewöhnt. Mehrmals mußten wir morgens zum Personal gehen, um unseren Kaffee zu bestellen. Das Personal hat lieber Servietten gefaltet. Oder nach 10 Minuten kam dann endlich mal jemand an unseren Tisch. Bei den italienischen Gästen kam sofort jemand, sobald sie sich gesetzt hatten. Auch für den zweiten Kaffee mußten wir oft nochmals aufstehen und zum Personal gehen. Störend fanden wir auch, dass Tische abgeräumt und für das Abendessen gedeckt wurden, sobald die Gäste den Frühstückstisch verlassen hatten.Wenn es jetzt kurz vor Ende der Frühstückszeit gewesen wäre, hätten wir das ja noch verstanden. Aber das war meistens gegen acht Uhr.

Das Hotel liegt sehr zentral und man kann alles von dort aus gut erreichen. Sei es die Gondelstation oder die Busstation. Auch mit den Wanderungen kann man direkt vom Hotel aus starten. Abends nach dem Abendessen kann man noch gut eine Runde durch den Ort drehen.

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