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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Inkompetente und unfreundliche Angestellte
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Damen an der Rezeption fühlen sich bei Kritik extrem persönlich angegriffen und flüchten in einen Raum hinter der Rezeption. Völlig inkompetent ein Problem zu lösen, ich musste selber HRS kontaktieren, damit meine Angelegenheit geklärt werden konnte. Hilfsbereitschaft auf unterstem Niveau. Kennen sich nicht aus, wie es mit der Meldebescheinigung bei deutschen Gästen aussieht. Zimmer groß und geschmackvoll eingerichtet. Badezimmer wirkt allerdings wie ein Krankenhaus-Bad. Ein 4*-Haus mit Plastikzahnbechern geht überhaupt nicht. Lage ruhig, allerdings weit vom Zentrum. Preis extrem günstig. Problem beim Check-in wurde mit Sekt und Obst entschuldigt, allerdings hätte mir eine persönliche Entschuldigung der entsprechenden Mitarbeiterin, weitaus mehr Wertschätzung entgegengebracht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1