Art Hotel Aachen Superior

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Zimmer groß, komfotabel eingerichtet, Falt-TV und "warme" Farben. Küchenzeile und Balkon vorhanden. Das Badezimmer dagegen hat Krankenhaus-Charakter! Ich hatte das Hotel gewählt, da ich im Buchungsportal gesehen hatte, dass eine Sauna vorhanden ist. Leider war, an keiner Stelle erwähnt, dass diese Aufpreispflichtig ist. An der Rezeption habe ich nach der Sauna gefragt, dort: "Bitte melden Sie sich 15 Minuten vorher, dann machen wir die Sauna an"!, so weit noch O.K.! Als ich dann, eine Stunde später, an der Rezeption darum bat, die Sauna einzuschalten folgte:" Dauert ca. 15 Minuten, sollen wir die Gebühr auf das Zimmer buchen?"! Nach dem Hinweis, dass im Internet nichts davon zu lesen war, dass die Sauna zu bezahlen ist (bei einem 4*-Hotel auch ungewöhnlich), wurde mir gesagt, dass es überall stände. Als ich den Nachweis erbrachte, dass es nirgendwo steht (über das Potel, über welches ich gebucht hatte)m wurde mir dann zwar zugesagt, dass die Sauna angeschaltet wird, leider war dies aber nur ein Versprecher! Die Sauna war auch, nach einer Erinnerung an der Rezeption, nach 30 Minuten noch nicht eingeschaltet! Schade!!! Frühstück war so weit O.K., leider Paketeweise Wurst und Schinken, Spiegelei an einigen Stellen angebrannt und Obst teilweise überreif! Das "Platzdeckchen" klepte auch schon etwas, war ich wahrscheinlich nicht der erste Gast, der das benutzt hat.

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