Arkona Strandresidenzen by Private Palace Hotels & Resorts

Wir sind das dritte mal hier und müssen leider sagen, dass es auch das letzte mal war. Empfangen wurden wir durch die Inkompetente Mitarbeiterin, welche uns bereits im letzten Jahr mit falschen Informationen versorgt hat. Nun im Zimmer angekommen, funktionierten die Schlüsselkarten nicht. 10 Minuten später kam eine Mitarbeiterin mit den richtigen Karten. Im Zimmer angekommen war dieses sowas von „abgerockt“ was man nicht mal vom Saisonende kannte. Überall Staub, dreckige Wände, kaputter Tisch und defekte Hocker. Meine Frau lies sich 4 Zimmer zeigen, wobei drei Zimmer in ähnlichem Zustand waren. Da entschied sie sich für einen Umzug ins vierte Zimmer. Leider war auch dieses Zimmer sehr abgenutzt und vor allem dreckig. Wasserhahn verkalkt, Stockflecken in der Jalousie, Stühle defekt, Gardinen befleckt, Dunstabzugshaube verfettet, Staub überall. Für mich als Hausstauballergiker ein Albtraum, da die Nase immer verstopft war, sobald ich länger auf dem Zimmer war. Die Reinigung fand in 5 Tagen exakt einmal statt und das nur nach Aufforderung. Dabei wurde nicht einmal der Fußboden vom Sand befreit. Sehr schade, denn das kannten wir bisher nicht in einem solchen Zustand. Wir waren zuletzt im Juli 2022 hier und da war alles bestens. Es hat uns wirklich gut gefallen aber dieses Mal war es mehr eine Zumutung als Erholung. Wir müssen leider sagen, dass ist das letzte mal.

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