Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Sauberkeit des Hotels war in Ordung. Der Personal empfand ich persönlich als Unfreundlich. Ein gutes Hotel für Ausflüge, da die Haltestelle "St. Pauli" quasi direkt vor der Tür ist, genau so wie die Reeperbahn. Aufgrund des Personals würde ich das Hotel nicht unbedingt nochmal wählen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Asti |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Asti, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Onyx und Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Sauberkeit und auch die Lage auf der Reeperbahn gut gefallen haben. Es tut uns Leid, dass Sie mit unseren Mitarbeitern nicht zufrieden waren und hierfür möchten wir uns herzlich entschuldigen. Gastgeber aus Leidenschaft ist unser Leitsatz und wir bedauern sehr, dass wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln konnten. Wir haben es bereits intern besprochen und garantieren Ihnen, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unserem excellenten Service überzeugen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
