Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Restaurant war wegen Umbauarbeiten geschlossen, deswegen eingeschränkter Service. Aufenthalt in der Bar sehr unangenehm, da es dort sehr kalt war und eine Änderung nicht absehbar. Unmöglicher Zustand. In der Bar auch nur sehr eingeschränktes Angebot, der Grund war nicht nachvollziehbar. Frühstück zwar alles vorhanden, aber eher lieblos. Geht bei 4 Sternen auch anders. Tiefgarage unter dem Hotel mit Aufzug, das ist prima. Top Lage des Hotels, Unter den Linden, Gendarmenmarkt, Humboldtforum und Alex alles fußläufig erreichbar. Personal nett und bemüht.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Die Schließung des Restaurants aufgrund von Umbauarbeiten war leider notwendig, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Wir bedauern, dass die Temperaturen in der Bar unangenehm waren und verstehen, wie wichtig ein angenehmes Ambiente ist. Ihre Anmerkungen zum Frühstück werden wir intern besprechen, um die Qualität zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, ARCOTEL John F Berlin
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