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Kim (19-25)
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3-5 Tage • ArbeitAußenanlage und Spa hui, Badezimmer naja
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich bin aus beruflichen Gründen alle 3 Monate in Bardolino unterwegs, und nächtige im Auqualux Hotel. Die Hotelanlage ist nahezu perfekt, hier wird auf Sauberkeit geachtet! Personal (vorallem im Barbereich und Restaurant) sehr höflich. Minus: Poolbar wurde im Frühjahr abgerissen und man muss für Getränke immer an die Sparkling Bar... Essen ist im Poolbereich (auf den Sonnenliegen) auch nicht mehr erlaubt. W-lan sollte in dieser Preisklasse inklusive sein. Preis- Leistung ist angemessen. Parken kostenlos -> Pluspunkt. Mein Tipp: Beim Frühstück den den Kellner um einen Kaffee bitten. Im Spa Bereich die lila/pinken Handtücher und nicht die gelben geben lassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmergröße ist gut. Zustand im Schlafbereich gut. Im Badezimmer sind die Duschen schon sehr abgenutzt: Duschtrennung schließt schlecht, Dichtungen fallen immer wieder ab. Starke Kalkablagerungen in den Fugen der Dusche. Eine Whirlpool Badewanne war für 2 Personen viel zu klein, eine andere große Runde hat leider nicht richtig funktioniert . Wenn man sich von außen leicht gegen diese lehnt gibt das Plastik nach. Balkone groß, TV gut mit guter Programmwahl Habe alle Zimmer ausprobiert, von normalen Zimmer bis zur Suite und diesen kleinen Häuschen. Teppichboden geht gar nicht, leider gibt es nur in wenigen Zimmern Fliesenboden. Boden sieht auch schon sehr sehr mitgenommen aus. Die runden Betten sind ein Traum! Die Doppelbetten leider nicht so, Sind hart und 2 Matratzen, dadurch entsteht immer ein Loch in der Mitte. Man kann Glück mit den Zimmern, aber auch Pech haben. Zum Beispiel hatte ich ein Zimmer direkt an der Tiefgaragenausfahrt, viel zu laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück: Auswahl leider sehr auf deutsche Gäste getrimmt, mir fehlt das Außergewöhnliche. Der Koch könnte ruhig noch frische und große Pancakes machen. Der Café aus den Automaten schmeckt 0, leider erhält man erst auf Frage beim Kellner einen ordentliche Kaffee. Á la Carte Restaurant wechselt alle paar Monate die Karte - sehr gut. Ambiente einwandfrei, Service ist höflich und zuvorkommend. Preise sind angemessen, Qualität des Essens sehr gut. Weinauswahl sehr gering, trotz umfangreicher Weinkarte fehlen doch öfters welche. Hier könnte man eine Neuerung vornehmen. Küchenstil ist landestypisch an die primär deutschen Gäste angepasst. Bar - ich verstehe nicht, warum die Bar meistens recht leer ist! TOP Getränke, toller Service, nichts zu meckern, toller Außenbereich und Raucherbereich mit einer Auswahl an Zigarren. Preise sind sehr gut! Snacks schmecken, man erhält immer was zum "knabbern" zu den Getränken, Personal ist sehr aufmerksam!


    Service
  • Eher gut
  • Bedienungen im Barbereich und á la carte Restaurant perfekt, an der Rezeption leicht überfordert, beim Frühstück haben die Bedienungen viel zu tun. Fremdsprachenkenntnisse sind gut! Stühle im Außenbereich sollten sauberer gehalten werden. Öfters mal drüber wischen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist nahezu perfekt, kein Lärm von Autos, innerhalb von 5 Minuten am Gardasee und der traumhaften Altstadt, Fernblick auf die Berge. Restaurants, Discos und vieles mehr alles zu Fuß erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Habe an keinen Programmen teilgenommen. Saunabereich: tolles Ambiente und eine Vielzahl an Saunen und Dampfbädern. Im Winter leider zu viele Gäste auf zu wenig Liegen, der Ladiesbereich war dagegen leer, da vermehrt Paare dieses Hotel aufsuchten. Ein Mitarbeiter unterhält die Gäste in der Sauna, da ich an dem Programm nicht teilnehmen wollte, wurde ich aus der Sauna geschickt. Das geht gar nicht! Habe mich direkt im Spa Bereich beschwert. Massage: Die Massagen sind gut und angenehm, keine schmerzhaften "Aktionen". Allerdings werde ich bei einer 45 minütigen Massage nur 35 Minuten massiert. Poolbereich innen: Pool an sich schön, die Fugen und Fenster müssen unbedingt gereinigt werden. Hier könnte man etwas mehr auf Sauberkeit achten, vorallem im Obergeschoss der kleine Whirlpool ist kalt und schmutzig. Außenpool: Top! Vielfältiges Angebot und Salzwasser Pool. Habe kein Hotel gesehen mit einer besseren Poolanlage. Einziges Minus ist seit diesem Jahr, dass es die Poolbar nicht mehr gibt und man für jedes Getränk an die Bar gehen muss. Getränke darf man zum Pool mitnehmen, Speisen und Snacks leider nicht. Für ein 4* Hotel ist eine Poolbar ein MUSS.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns sehr für Ihre Treue und für Ihre Bewertung, welche wir sicherlich als Beispiel nehmen werden um unseren Service zu verbessern. Ich werde mit der Spa, das Problem der Dauer der Massage prüfen; sehr schwer wird die Dauer der Behandlungen vom Masseur verkürzt, normalerweise geschieht das wenn ein Gast zu spät zur Behandlung kommt. Es tut mir Leid, dass Sie die Pool Bar nicht gefunden haben, aber kürzlich wurde diese in einem anderen Bereich im Außen Schwimmbad wiederhergestellt und falls Sie uns wieder besuchen kommen, werden Sie es sehen können. Das Hotel ist fast vollständig aus Glas gebaut und leider wird es auch sehr schnell schmutzig. In der Schwimmbadzone der Wasserdampf erzeugt Feuchtigkeit und das Glas wird darum nass. Unsere Betten haben Einzelmatratzen, welche normalerweise durch einen Reissverschluss vereint werden, in Ihrem Fall hat man vergessen diesen zu schliessen. Alle unsere Zimmer haben hervorragende Schalldämmung, die auch für ihre Qualität zertifiziert wurde. Die Geräusche von der Garagenrampe sind nur gelegentlich. In vielen Hotels, auch von höheren Kategorie, ist das Internet kostenpflichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder im Aqualux Hotel Spa & Suite begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Lara Udovini Resident Manager