Das Personal ist extrem unhöflich und unzuverlässig. Wir haben tagelang an der Rezeption verbracht um unser Zimmer mit Meerblick welches wir gebucht und viel Geld für ausgeben haben zu erhalten stattdessen mussten wir in einem Zimmer mit Parkblick bleiben weil es anscheinend keine Zimmer mit Meerblick mehr gab und die Reservierungsabteilung anscheinend einen Fehler auf unsere Kosten gemacht hat. Jetzt dürfen wir uns nachträglich als wie auch schon tagelang im Urlaub mit unsere Versicherung verständigen und müssen Gutachten schreiben um unser Geld wieder zu bekommen. Kein Urlaub sondern nur Stress pur ! Nicht weiterzuempfehlen!
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Zusammenfassend sind wir extrem enttäuscht vom Hotel und dem Service. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und stattdessen ein Zimmer mit Parkblick erhalten. Nach tagelanger Diskussion an der Rezeption und hinterhertelefonieren nach der angeblich verfügbaren Reiseleitung mussten wir im falschen Zimmer bleiben was keineswegs unseres gebuchten entsprach. Jetzt müssen wir uns rechtlich mit Hilfe einer Versicherung darum kümmern unser Geld wieder zu bekommen also war das kein wirklicher Urlaub sondern nur Stress pur. Nicht zu empfehlen !!
