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Jörg Gerhard (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Zum 2. Mal im Aqua Fantasy
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe schon letztes Jahr eine ausführliche Bewertung geschrieben, siehe unter " Aquapark klasse, Hotel mit Abstrichen". Hier einige Anmerkungen zusätzlich: Wir hatten dieses Mal ein Zimmer mit 2 Schlafzimmern im Club-Bereich gebucht, das war sehr viel schöner, größer, freundlicher als letztes Jahr im Worldbereich. Auch der Zimmerservice war besser, wenn auch immer noch nicht als "gut" zu bezeichnen. Das Badezimmer war aber auch hier eine mittlere Katastrophe, unprofessionel renoviert, schimmelige Fugen weiß überstrichen...... Das Essen war noch schlechter als letztes Jahr, man hatte den Eindruck, dass vor der Winterpause noch verbraucht werden muss, was noch im Lager steht. Am besten waren die Smileykroketten, die es am nächsten Tag als Salat gab. Die Sauberkeit in den Restaurants, den Bars und den Lobbies läßt sehr zu wünschen übrig, wenn man da mal ein Spiel spielen wollte, musste man erst mal den Tisch saubermachen, damit die Karten nicht dran kleben blieben. Das Wasser in den ansonsten wirklich tollen Pools und im Aquapark war auch dieses Jahr echt kalt (21°C), ein beheizter Außenpool wäre echt klasse. Ich denke nicht, dass wir nächstes Jahr noch einmal hinfahren werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg Gerhard
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr zu lesen, dass İhr Aufenthalt von wenigen negativen Erlebnissen geprägt wurde und Sie den Eindruck gewannen als Gast nicht rundum versorgt zu sein. Seien Sie versichert, dass Gästezufriedenheit für uns höchste Priorität genießt und wir selbstverständlich alles daran setzen, uns im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir werden die von İhnen beschriebenen Kritikpunkte besprechen und natürlich wird es auch interne Konsequenzen nach sich ziehen. Wir hoffen Sie schon bald bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen Kathy Nys