Das Personal ist sehr unfreundlich und geht auf das Personal geht auf Kundenwünsche/ Reklamationen überhaupt nicht ein. Teilweise bekommt man unfreundlich antworten und der Gast wird mit seinen Problemen ungelöst stehen gelassen. Wir haben ein Familienzimmer für 2 erwachsen und 2 Kinder gebucht. Als wir abends angekommen sind waren nur 3 Betten bezogen. Es hat genau 2 Tage gebraucht dass wir für die vierte Schlafmöglichkeit Bettbezüge bekommen haben.
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Sehr geehrter Birol, Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen,
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