Aqua Fantasy Aquapark Hotel & Spa

Sehr geehrter Fred, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aqua Fantasy Aquapark Hotel & SPA hier auf Holidaycheck. Bedauerlicherweise muss ich klarstellen, dass Sie während ihrem Aufenthalt 2 Zimmer hatten und beide gegen 09:00 Uhr morgens von uns erhalten haben, nicht spät wie von İhnen behauptet. An İhrem letzten Tag haben Sie die Zimmer ohne die Rezeption zu informieren gegen 19:30Uhr verlassen. İn jedem İnternationalen Hotel findet das check inn zwischen 12:00Uhr und 14:00Uhr statt, und das auschecken um 12:00Uhr. Nachdem Sie die Zimmer gegen 19:30 verlassen haben ohne dies vorher mit der Rezeption abgesprochen zu haben, wurde İhnen eine late check out Gebühr von 50 Euro auf die Zimmerrechnung gebucht. Der Grund hierfür ist keine abzocke laut İhren Zitaten. Der eigentliche Grund hierfür ist, dass andere Gäste wegen diesem Vorfall auf İhre Zimmer warten mussten. Wir finden Ihr Feedback ein bisschen übertrieben, und in einem anderen Licht dargestellt. Bitte denken Sie nochmal darüber nach ob diese Kommentare Fair sind. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ahmet ÇOLAK GUEST RELATİON