Aqua Fantasy Aquapark Hotel & Spa

Als gebürtiger Deutsch-Türke mache ich seit meiner Geburt regelmäßig Urlaub in der Türkei. Seit über 20 Jahren, nutze ich fast jede Gelegenheit die West- und Südküste der Türkei abzuklappern. Also kann ich hier, glaube ich, eine fundierte Beurteilung vornehmen. Im Vergleich zu allen anderen Hotels, die ich bis jetzt besucht habe, ist dieses Hotel im direkten Vergleich mit Abstand das Schlechteste was in meine Erfahrungskiste wandert. Um den Text nicht unnötig aufzublähen, möchte ich Stichwortartig unsere prägnantesten Erkenntnisse auflisten. NEGATIV: - Das erste Zimmer, was uns angeboten wurde, war im Erdgeschoss und müffelte verdächtig. Bei genauerer Untersuchung stellten wir massiven Schimmelbefall im Badezimmer fest. - Das zweite Zimmer war dann im 1.OG und roch auch noch verdächtig, jedoch nichts offensichtliches. Nur mit Mühe und Not konnte ich meine Frau überzeugen, nicht nochmal ein anderes Zimmer zu verlangen. - Einer der zwei Fernseher funktionierte nicht. Das Telefon war auch nicht funktionsfähig. Erst nach mehrmaligem Anzeigen kam der Techniker und reparierte. - Das Essen was angeboten wird, besteht zu über 80% aus Tiefkühl- und Fast-Food-Produkten. - An den Snackbars wird täglich ausschließlich das Gleiche angeboten. Keinerlei Abwechslung! - Getränke (ausnahmslos alle Getränke!) sind Syrup-Gemische, d.h. einfachem Wasser wird ein Syrup-Zusatz untergemischt und das als Softdrink im Plastik-Glas (oftmals nicht richtig sauber!) angeboten. Wir haben fast ausschließlich Wasser aus Flaschen getrunken und hatten große Mühe unsere Kinder in Zaum zu halten, nicht diesen Syrup-Schrott zu trinken. Wenn es gar nicht ging, nur mit Strohhalm aus vorher geprüften, halbwegs sauberen, Plastik-Bechern. - Ein permanent süßlicher, aufdringlicher und widerwertiger Geruch in der Nähe der Getränke-Automaten. - Alles wird im Self-Service-Verfahren angeboten, d.h. will man etwas trinken oder essen muss man sich selbst darum kümmern. - Es wird an verschiedenen Bereichen Eis angeboten. Die Kinder fahren da natürlich voll drauf ab, aber man stellt schnell fest, das gute "Carte d'or" Eis kostet extra (1€ / Kugel). Nur kurze Zeit gibt es nach dem Mittagessen kostenloses Eis, aber das ist mehr Zuckerguss denn Eis (Schoko und Vanille schmeckten gleich, weil es nur aus Zucker bestand) - KATASTROPHE!!! - Wasserqualität der Pools im Hotelbereich verdächtig. Auffällig war, dass Abends/Nachts keinerlei Reinigungsapparate im Pool zu sehen waren. Lässt die Vermutung zu, dass hier mit der Chemie-Keule gearbeitet wird. Das würde zumindest die unüblichen Hautreaktionen von meinem Sohn und mir (Ausschlag, Rötung und Juckreiz der Gelenkbereiche) evtl. erklären?! Ist nur ein Gefühl, was ich leider nicht belegen kann. - Feiner brauner Sandstrand. Durch starken Wellengang wird der Bodensand aufgewühlt, sodass das Wasser permanent bräunlich getrübt ist. Wir waren in den zwei Wochen nur einmal im Meer, weil die Kinder das nicht mochten. - Abendprogramm / Animateure sehr bemüht, jedoch eher unprofessionell. Der Animationschef (ich meine nicht den Bulgaren) ist mehr darum bemüht sich selbst darzustellen, als die Gäste zu unterhalten. Totale Profilneurose! Für Abwechslung sorgten dann hin und wieder mal "Unterhalter von außen" (z.B. Feuertänzer, Breakdancer etc.) - In der Nähe des Amphitheaters gab es einen Wagen, wo man Zuckerwatte bekommen konnte. Auch hier nur gegen Aufpreis!!!! - Gästestruktur bestand zum Zeitpunkt unseres Besuches (Gefühlt) zu 70% aus Engländern, 10% Holländern, 10% Osteuropäern (Russen, Rumänen, Bulgaren etc.) und der Rest gemischt. POSITIV: - Große und weitläufige Hotelanlage (definitiv zwei Hotels zusammengelegt), das augenscheinlich gut in Schuss gehalten wird. - Riesen Wasserpark mit abwechslungsreichem Rutschangebot (Toll für Kinder) - Verschiedene große Poolanlagen, jedoch viele Liegen schon früh morgens reserviert und ganztägig blockiert, ohne wirklich genutzt zu werden. - Themenrestaurants mit überraschend gutem Essensangebot, insbesondere das Türkische Restaurant und Fisch-Restaurant (wir haben fast jeden Abend etwas in einem der Themenrestaurants gegessen, um dem Albtraum des Fast-Food und TK-Buffets zu entgehen). Achtung: nur ein Besuch ist inklusive. Jeder weitere Besuch gegen Aufpreis. FAZIT: Für den von uns bezahlten Preis, gibt es wesentlich besser strukturierte und qualitativ wertigere Hotels mit insbesondere einem richtigen Verständnis für "ALL INCLUSIVE". Meine Erfahrung von ALL INCLUSIVE sieht definitiv anders aus. Schade um das viele Geld. Wir waren alle froh, als dieser Urlaub zu Ende war. Gott sei Dank hatten wir im Anschluss noch eine weitere Woche im Sheraton Cesme gebucht. Das hat uns den Urlaub insgesamt noch gerettet. Wir werden, selbst wenn wir kostenlos eingeladen würden, nicht mehr in dieses Hotel kommen. P.S. Das die Hoteldirektion auf jede Bewertung immer mit den selben Stellungnahmen reagiert und Besserung verspricht, macht die Sache nicht im Geringsten besser. Ich würde empfehlen hier schnellstmöglich Taten folgen zu lassen, statt warmer Worte. Ein klares Konzept ist unbezahlbar. Halb Fisch, halb Fleisch schmeckt nur den wenigsten.

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